Borraste accidentalmente algunos mensajes importantes en tus chats WhatsApp ¿Y ahora ya no sabes cómo recuperarlos? ¡No te preocupes, es un problema con el que todos nos hemos topado al menos una vez! Debes saber que el famoso servicio de mensajería instantánea del grupo Meta ofrece algunos servicios para intentar restaurar mensajes y mi intención es ilustrar los procedimientos en detalle.
Desde hace un tiempo también está disponible un nuevo modo, el de mensajes efímeros, que elimina automáticamente los mensajes enviados en uno o todos los chats transcurrido un periodo de tiempo establecido por el usuario. También existe el riesgo de que, si has visto mensajes desaparecer de la nada, esta opción esté habilitada sin tu conocimiento.
Si luego quieres saber cómo recuperar mensajes en WhatsApp Te aconsejo que no pierdas más tiempo y empieces a leer inmediatamente las siguientes instrucciones: tanto si tienes un smartphone Android como un iPhone, te ayudaré a recuperar los mensajes perdidos.
Índice
Cómo recuperar mensajes en WhatsApp: Android
Si tienes un teléfono inteligente Androidepuedes proceder de diferentes maneras para recuperar mensajes en whatsapp. A continuación te mostraré algunos de los mejores procedimientos: no te dejes intimidar por las operaciones, ya que en realidad son realmente simples e intuitivas.
Si entonces deseas simplemente recuperar un mensaje eliminado con la opción «Eliminar para mí», no hay mucho que explicar ya que puedes hacerlo simplemente presionando dentro de 5 segundos desde la cancelación en el botón Cancelar presente en el menú que aparece en la pantalla.
Desactivar mensajes efímeros
EL mensajes efímeros son, como puedes adivinar por el nombre mismo, temporales. Al activar la configuración correspondiente, puedes decidir cuánto tiempo deben permanecer activos en un chat antes de ser eliminados automáticamente.
Si últimamente los mensajes han ido desapareciendo sin tu intervención directa, probablemente esta configuración se haya activado en tu perfil, de forma accidental o voluntaria, por lo que antes de continuar te sugiero que le eches un vistazo.
Los mensajes efímeros se activan en los chats individuales, por lo tanto, para desactivarlos debes actuar en los chats individuales. Así que toca nombre de contacto en la parte superior y, en la siguiente pantalla, desplácese por las entradas hasta encontrar Mensajes efímeros: Selecciónelo para ver el menú completo. Alternativamente, al abrir el chat, toque el ícono ⋮ en la parte superior.
Ahora, en la sección Temporizador de mensajespuedes encontrar cuatro configuraciones diferentes: 24 horas, 7 dias, 90 dias o No. Si quieres que los mensajes se guarden siempre, necesariamente tendrás que seleccionar la opción No.
Para asegurarse de que los mensajes efímeros estén completamente desactivados, incluso en chats nuevos, en la pantalla principal de WhatsApp, toque el ícono ⋮ en la parte superior y seleccione los elementos Configuración > Privacidad > Temporizador de mensajes predeterminado. En el siguiente menú tendrás que hacer la misma elección que hiciste anteriormente, tocando No para desactivar los mensajes efímeros incluso en chats nuevos.
Si quieres conservar solo ciertos mensajes sin desactivar la función de mensajes efímeros en un chat, realice una toque largo sobre el mensaje que te interesa y presiona el ícono marcador arriba.
Restaurar desde copia de seguridad
Otra forma de recuperar mensajes eliminados es restaurar una copia de seguridad anterior. De hecho, debes saber que WhatsApp crea una copia de seguridad periódica que preserva todos tus chats: si, por lo tanto, has eliminado mensajes que seguramente están en la copia de seguridad anterior y aún no se ha realizado la nueva que los sobrescribió, tienes muchas posibilidades de restaurarlos. Sin embargo, tenga en cuenta que los mensajes posteriores a la fecha de la copia de seguridad aún se perderán en la fase de restauración.
Primero, verifique la configuración de copia de seguridad de WhatsApp. Abre la aplicación WhatsApptoque tres puntos verticales en la parte superior derecha y toca la entrada Ajustes. En el siguiente menú, toque y luego Chats > Copia de seguridad del chat.
En la siguiente pantalla puede verificar todas las configuraciones de su copia de seguridad: Primero verifique eso a continuación Última copia de seguridad están indicados uno fecha y un horas antes de eliminar los mensajes que desea recuperar. Si es así, comprueba, en la misma pantalla, que bajo el epígrafe Cuentas de Googleuno está claramente indicado correo electrónico.
Si se cumplen estos dos requisitos previos, podrá restaurar con éxito desde la copia de seguridad. Lamentablemente, sin embargo, debo advertirte que no existe una forma inmediata de realizar el trámite desde la aplicación sin desinstalarla, por lo que tendrás que eliminar la aplicación de tu teléfono inteligente y luego descargarla nuevamente desde Play Store para comenzar a restaurar desde la copia de seguridad. Si nunca has realizado este trámite y no sabes cómo hacerlo, puedes leer mi guía al respecto.
Después de desinstalar WhatsApp con éxito, reinstale la aplicación desde Play Store y luego ábrala tocando el ícono correspondiente. En la primera pantalla seleccione Aceptar y continuar tocando el botón de abajo, luego ingresa el tuyo número telefónico. La aplicación enviará un SMS al número indicado con un código seis cifras para verificar tu identidad, cuando esto suceda el botón Después de usted se desbloqueará automáticamente y podrás tocarlo para continuar. También puedes utilizar otros métodos para verificar la identidad, como una llamada.
Si la aplicación le pide que acceda a sus contactos, fotos y otros archivos multimedia, acepte seleccionando continúa y luego Permitir a solicitudes de acceso individuales.
En este punto, verá la pantalla de restauración desde la solicitud de copia de seguridad para recuperar los archivos guardados en Google Drive: toque el botón Restaurar desde copia de seguridad para iniciar el procedimiento (el tiempo de espera puede variar según el tamaño de la copia de seguridad). Si me has activado copias de seguridad cifradas de WhatsApp También tendrás que escribir la contraseña para descifrarlos. Cuando termine, toque Después de ustedintroduce el tuyo nombre cuando se le solicite que finalice el procedimiento y busque sus mensajes.
Programas de recuperación de datos
¿Qué hacer si no tienes una copia de seguridad de WhatsApp? Hay muchas soluciones, sin embargo, debo subrayar que los resultados no siempre están garantizados. De lo contrario. Existen programas para PC que permiten recuperar, después de conectar el smartphone al ordenador, los datos guardados en la memoria del dispositivo, como Dr.Fone y EaseUS MobiSaver.
El éxito del procedimiento está sujeto, sin embargo, a la presencia de los propios datos. Por ejemplo, si el sistema ya ha sobrescrito los datos relacionados con una conversación, ya no podrá recuperar los mensajes perdidos. Por tanto, no te fíes demasiado de estos programas pero considéralos como último recurso antes de tirar la toalla, sobre todo si están cifrados. Si quieres más información sobre esto te recomiendo leer mi tutorial sobre cómo recuperar mensajes borrados de WhatsApp.
Cómo recuperar mensajes en WhatsApp: iPhone
WhatsApp es muy similar en su interfaz, ya sea que uses un teléfono inteligente Android o un iPhonepara que no tengas que pasar por procedimientos completamente diferentes para recuperar mensajes. A continuación, en cualquier caso, describiré el funcionamiento para desactivar mensajes efímeros y recuperar conversaciones restaurando desde copia de seguridad.
¿Vas a recuperar un mensaje eliminado mucho más fácilmente con la opción “Eliminar por mí”? En este caso no es necesario que sigas las explicaciones que te di más adelante: en este caso, de hecho, basta con pulsar dentro de 5 segundos de la cancelación en la redacción Cancelar ubicado en el menú que aparece en pantalla.
Desactivar mensajes efímeros
El escenario de mensajes efímeros permite a la aplicación eliminar mensajes automáticamente después de un intervalo de tiempo establecido por el usuario, que puede variar de 1 a 90 días. Si has activado esta configuración, para probarla o por necesidad, y ya no sabes cómo desactivarla, inmediatamente te explicaré cómo hacerlo.
Abierto WhatsApp y elige el chat donde los mensajes se eliminan automáticamente. Ahora toca nombre del usuario en la parte superior y, en el siguiente menú, desplácese por la lista hasta encontrar el elemento Mensajes efímeros. Tóquelo para abrir configuraciones detalladas y seleccione No: De esta forma los mensajes ya no se borrarán automáticamente.
Sin embargo, antes de reanudar las actividades de mensajería, le recomiendo que también toque Pruebe el temporizador de mensajes predeterminadoluego elige de este menú también No. De esta forma evitarás que se activen mensajes efímeros en nuevos chats que inicies con otros usuarios.
Si quieres conservar solo algunos mensajes sin desactivar la función de mensajes efímeros, haga una toque largo sobre el mensaje que te interesa y presiona el ícono marcador desde el menú que se abre.
Restaurar desde copia de seguridad
Para restaurar desde una copia de seguridad con iPhone, debe utilizar el servicio en la nube de Apple: iCloud. Por lo tanto, antes de continuar es importante verificar que esté conectada la cuenta correcta y que la copia de seguridad de WhatsApp esté activa. Luego abre el Ajustes del iPhone tocando elicono de engranaje y toca primer botóndonde el Su nombre.
En la nueva pantalla, toque las entradas. iCloud > iCloud Drive > Aplicaciones sincronizadas con iCloud Drive y desplácese por la lista para comprobar que la palanca está en el elemento WhatsApp está activado.
Para asegurarse de que se haya realizado una copia de seguridad automáticamente antes de eliminar mensajes, abra la aplicación WhatsApp y luego toca la voz Ajustesabajo a la derecha. En el siguiente menú, toque Charlar y luego Copia de seguridad del chat. En la parte superior, junto al icono de la nube, verás información sobre elÚltima copia de seguridad (es decir fecha Y Ahora) y el tamaño total. Si todo coincide con sus necesidades, puede proceder a desinstalar la aplicación y luego reinstalarla a través de la App Store.
Cuando se abra WhatsApp, toque el botón Aceptar y continuarluego insertando el número telefónico cuando hace falta. El sistema enviará un SMS con un código que se introducirá automáticamente en los campos correspondientes (si esto no sucede sólo tendrás que escribir los seis dígitos tú mismo) para continuar.
en la pantalla Restaurar desde iCloud toca el botón Restaurarpor lo que la aplicación recuperará primero los mensajes, para que las conversaciones estén disponibles inmediatamente, y luego también los archivos (procedimiento que puede tardar más o menos tiempo según el tamaño de la copia de seguridad). Si ha habilitado el cifrado para las copias de seguridad de WhatsApp, también deberá ingresar el correspondiente contraseña para restaurarlo.
Felicitaciones, ha completado con éxito la restauración desde la copia de seguridad, recuperando así todos los mensajes importantes. Los posteriores a la copia de seguridad, sin embargo, se eliminarán.
Programas de recuperación de datos
Al igual que en Android, incluso en el caso de iPhone, recuperar datos sin una copia de seguridad previa puede ser todo menos sencillo o intuitivo. Generalmente, hay que confiar en aplicaciones de terceros, conectando el teléfono inteligente a la PC. Entre los más famosos y utilizados se encuentra Dr.Fone de Wondersharedisponible en el sitio web oficial en dos versiones: una para dispositivos iOS y otra para Android.
Sin embargo, el programa no es gratuito y la versión de prueba sólo te permite ver archivos recuperables. También subrayo que el programa no garantiza la recuperación del 100% de los datos y conversaciones eliminados, ya que es posible que se hayan sobrescrito. Si aún quieres intentar usar el programa para lograr tu objetivo, te invito a leer mi guía para recuperar conversaciones eliminadas en iPhone usando Dr.Fone. Lo mismo ocurre con EaseUS MobiSaver y otras soluciones similares.
Cómo recuperar mensajes en WhatsApp: PC
Usando WhatsApp para PC o whatsappweb no podrás recuperar mensajes. Sin embargo, todavía tengo buenas noticias para ti: si has activado la copia de seguridad mediante una aplicación en tu smartphone, podrás intervenir desde tu móvil para recuperar mensajes que hayas borrado accidentalmente y también encontrarás tus chats en tu ordenador. Para más información sobre esto puedes leer los capítulos anteriores donde ilustro el procedimiento tanto desde smartphones Android como iPhone.
Si simplemente quieres desactivar los mensajes efímeros, también puedes hacerlo desde tu PC. Luego abre el chat que te interesa en WhatsApp para Windows/macOS o WhatsApp Web y haz clic en nombre usuario en la parte superior para abrir el menú de configuración. En la lista seleccione Mensajes efímeros y luego haga clic en No para desactivarlos. ¡Eso es todo!
Si quieres conservar solo ciertos mensajes sin desactivar los mensajes efímeros, hazlo clic derecho en el mensaje para confirmar y seleccionar Preservar desde el menú que se abre.
Si simplemente desea deshacer la eliminación errónea de un mensaje eliminado usando la opción «Eliminar para mí», puede hacerlo simplemente haciendo clic en el elemento Cancelar presente en el menú que aparece en pantalla (debes hacer esto dentro de 5 segundos desde que se produjo la cancelación).