Cómo cancelar la compra en ticket.com

André Magalhães/Canaltech

El ticket.com se usa para el Venta de entradas de cine en redes de todo Brasil. Si ha realizado un pedido allí y no asistirá a la sesión por ningún motivo, es posible Cancelar la compra y recibir el dinero de regreso.

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EL Canalón Tome las siguientes preguntas:

  • Cómo cancelar la compra en ticket.com con o sin registro
  • ¿Cuál es la fecha límite para poder cancelar un pedido?
  • ¿Cuánto tiempo se tarda en reembolsar el valor?
  • ¿Puedo cancelar solo un artículo de compra?
  • ¿Puedo intercambiar una sesión en lugar de cancelar?
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Cómo cancelar la compra en ticket.com con o sin registro

El paso a paso cambia si se realizó la compra con o sin registro en la plataforma - Ver las diferencias:

Registrado

Sigue estos pasos:

  1. Acceda a Ticket.com (Ticket.com);
  2. Seleccione la opción "Mis pedidos";
  3. Elija la compra que desea cancelar;
  4. Presione "ver detalles";
  5. Seleccione "Cancelar pedido";
  6. Confirmar la acción.

No registrado

Las compras realizadas sin un perfil pronunciado en el sitio deben ser Cancelado directamente con el centro de llamadas:

  1. Acceda a la página del asistente de cancelación (entry.com/hs/attingasissistavirtual);
  2. Presione "Cancelar una compra" en la ventana suspendida;
  3. Seleccione "Proceda con cancelación";
  4. Ingrese el número de pedido;
  5. Siga las instrucciones en ChatBot.

¿Cuál es la fecha límite para poder cancelar un pedido?

Es posible cancelar un pedido por Siete días después de la compra. Cuando el evento ocurre a tiempo, el cliente puede deshacer la compra hasta una hora antes del inicio de la sesión.

¿Cuánto tiempo se tarda en reembolsar el valor?

La reversión se realiza en la misma forma de pago utilizada y varía en cada caso:

  • Tarjeta de crédito y billeteras virtuales (Apple Pay o Google Pay): Hasta diez días hábiles;
  • PayPal: hasta 30 días;
  • Tarjeta de deuda: 24 horas a 15 días hábiles;
  • Pix: dentro de las 24 horas;
  • Nupay: Hasta 24 horas.

¿Puedo cancelar solo un artículo de compra?

No. Si ha comprado un combo o boleto de una persona que ya no va a la sesión, No es posible cancelar solo una parte de compra. La solución es deshacer el pedido por completo y comprar nuevamente.

¿Puedo intercambiar una sesión en lugar de cancelar?

No hay opción para cambiar una sesión de una compra ya realizada. Para cambiar, debe cancelar el pedido y rehacerlo.

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