«¡Odiar! No puedo actualizar WhatsApp! ¿Qué pasó?»esta es más o menos la pregunta que te has estado haciendo estos últimos días intentando actualizar la versión de la famosa aplicación de mensajería actualmente instalada en tu smartphone. Ha intentado hacer varios intentos para resolver la situación, pero nada, lamentablemente no pudo llegar al fondo del asunto de ninguna manera.
En este caso no tienes de qué preocuparte: podrás actualizar la aplicación WhatsApp Es una operación más sencilla de lo que parece y, durante este tutorial, te mostraré cómo hacerlo incluso en aquellos casos en los que las cosas no parezcan ir bien. En todos estos casos, de hecho, probablemente te las arreglarás «trasteando» un poco con la configuración de tu smartphone o reinstalando WhatsApp (sin perder ningún chat).
En cualquier caso, ya tengas un smartphone Android, un iPhone o un ordenador, estoy convencido de que pronto podrás solucionar tu problema y actualizar WhatsApp a la última versión disponible. Dicho esto, sólo me queda desearte una buena lectura y, sobre todo, ¡mucha suerte con todo!
Índice
Operaciones preliminares
Antes de llegar al corazón de esta guía y explicarte detalladamente cómo solucionar todos esos pequeños imprevistos que te impiden actualizar WhatsApp adecuadamente, creo que es mi deber invitarte a realizar al menos un par de pasos preliminaresválido para todos los dispositivos.
Primero, asegúrese de que el configuración de fecha, hora y zona horaria reflejan la realidad: un retraso de algunas horas en el teléfono es suficiente para invalidar la validez de los certificados de seguridad, lo que casi siempre conduce a la imposibilidad de navegar por determinados sitios y descargar cualquier aplicación o actualización de los mercados integrados.
Para solucionar el problema te recomiendo que sincronices la hora del ordenador con la obtenida de Internet, siguiendo el procedimiento que mejor se adapte al dispositivo que tienes.
- Androide: ir al menú Configuración > Sistema/General > Fecha y hora Y activo la palanca nombrada Fecha y hora automáticas (o similares).
- iPhone: ir al menú Configuración > General > Fecha y hora y subir APAGADO la palanca nombrada Establecer automáticamente.
- ventanas: tú haces clic derecho en elreloj del sistemapresione sobre el elemento Cambiar fecha y hora y subir cariño la palanca nombrada Establecer la hora automáticamente.
- macos: Abril Configuración del sistemave a las secciones General > Fecha y hora y subir cariño la palanca nombrada Establecer fecha y hora automáticamente.
Si tiene alguna dificultad para cambiar la hora en su teléfono inteligente (o tableta), consulte sin dudarlo el tutorial detallado disponible en mi sitio web.
Nuevamente, antes de continuar, asegúrese de que su dispositivo esté correctamente conectado a Internet y descarte la presencia de algún problema por configuración de red o ausencia total del servicio.
No puedo actualizar WhatsApp: qué debo hacer en Android
Si lo tuyo es un dispositivo Androide equipado con Play Store y Google Play Services, el primer paso a seguir es descargar manualmente la actualización, directamente desde el mercado de Google: para hacerlo, abra este último, presione el botón investigación y escribe la palabra WhatsApp en el campo abierto. Posteriormente, toque el resultado relacionado con elaplicación whatsapp y presione el botón Actualizarque aparece en su correspondencia.
Alternativamente, también puedes gestionar las actualizaciones desde tu área personal: después de abrir Play Store, toca la tuya foto de perfil ubicado en la parte superior derecha, seleccione el elemento Administrar aplicaciones y dispositivos en el nuevo panel que se abre y toque la pestaña Administrar.
Ahora, si solo deseas actualizar WhatsApp, coloca la marca de verificación al lado de nombre de la aplicación y presione sobre el símbolo flecha circular con marcaubicado en la parte superior, para comenzar a descargar la actualización; Sin embargo, si desea actualizar alguna aplicación que lo requiera, presione el elemento Seleccionar todo y luego en el símbolo de flecha circular con marca.
En esta etapa, puede suceder que no se pueda realizar la actualización de la aplicación WhatsApp y al mismo tiempo recibas un mensaje de error que no explica claramente cómo solucionar este problema.
Para intentar solucionar el problema, elimina la caché y los datos de Google Play Store accediendo al menú Configuración > Aplicaciones > Administrar aplicaciones/Todas las aplicaciones (o similar)
Google Play Store, accediendo a la sección dedicada aalmacenamiento/espacio y seleccionar botones Eliminar caché y/o Eliminar datoscomo te expliqué en mi guía sobre cómo borrar el caché de aplicaciones en Android.
Después de reiniciar Android, intente descargar nuevamente la actualización de WhatsApp: si ocurren otros errores, es posible que deba aplicar soluciones aún más drásticas, que implican una nueva asociación entre la cuenta de Google y Android y la ejecución de una serie de pasos de seguridad en los sistemas Google Play Store y Google Play Services. Para obtener más información al respecto, consulte las guías en las que explico cómo desbloquear Play Store y cómo restaurar los servicios de Google Play.
Nuevamente, si la imposibilidad de descargar la actualización está relacionada con el espacio disponible en el dispositivo, intente liberar espacio desinstalando las aplicaciones que ya no usa, cargando los archivos «más pesados» (por ejemplo, fotos y videos) a la nube o siguiendo las otras sugerencias que le indiqué en mi guía sobre cómo liberar espacio en Android.
¿Cómo dices? Las instrucciones que te he dado hasta ahora no te resultan útiles, ¿porque tienes un smartphone (o tableta) Android sin Play Store y los servicios de Google, o porque preferiste instalar la aplicación WhatsApp a través de canales alternativos? En esta situación, sin duda te será útil mi guía sobre cómo actualizar WhatsApp sin Play Store, en la que tuve la oportunidad de explicarte tanto cómo actualizar vía APK como cómo hacerlo a través del mercado AppGallery de Huawei.
No puedo actualizar WhatsApp en iPhone: que hacer
Incluso en el caso de iPhone (Y iPad), la primera hipótesis a descartar en caso de dificultad para descargar las actualizaciones es la relacionada con el espacio disponible en el dispositivo. Entonces, primero, abre el Ajustes del teléfono, pulsando el símboloengranaje que reside en la pantalla de inicio (o en la biblioteca de aplicaciones), seleccione los elementos General > Almacenamiento en iPhone y verifique que haya suficiente espacio en el dispositivo.
En caso contrario, intenta recuperar parte rápidamente, eliminando las aplicaciones que no utilizas, subiendo a la nube contenidos de audio/vídeo especialmente importantes en términos de tamaño o realizando alguno de los otros procedimientos indicados en mi guía sobre cómo liberar espacio en el iPhone.
Nuevamente, si la función está activa en tu «iPhone». tiempo de usoasegúrese de que en este último no estén configuradas restricciones en la App Store: para ello, vaya al menú Configuración > Tiempo de pantalla > Restricciones de contenido y privacidadtoca el elemento Instalación y compras de aplicaciones. y asegúrese de que todas las entradas colocadas en las casillas Instalación de aplicaciones Y Gestión de aplicaciones están configurados para Permitir (de lo contrario lo haces).
Una vez que haya completado las comprobaciones anteriores, todo lo que queda es: reinicia tu teléfono e intente actualizar WhatsApp nuevamente, siguiendo el procedimiento habitual proporcionado por Tienda de aplicaciones: inicie el mercado de iPhone, toque el símbolo lupa y escribe la palabra WhatsApp en el campo designado. Una vez hecho esto, vamos. Envíopulse sobre el resultado relativo aaplicación whatsapp y toca el botón Actualizar ubicado en su correspondencia: llegado a este punto ya no deberías tener más problemas.
Nuevamente, si estás intentando actualizar WhatsApp usando la red de datos del celular pero un mensaje te advierte que esto es imposible, debes saber que es posible autorizar la descarga de aplicaciones y actualizaciones incluso cuando no estás usando una red Wi-Fi: para hacerlo, ve al menú Configuración > Aplicaciones > Tienda de aplicacioneslocaliza la sección datos celularespresione sobre el elemento Descargar aplicaciones y coloque una marca de verificación al lado del elemento Permitir siempre. Usando la misma pantalla, también puede habilitar la descarga automática de actualizaciones moviéndose a cariño la palanca nombrada Actualizaciones de aplicaciones.
Si la situación no se resuelve, si has instalado una App Store ubicada en otro lugar, asegúrate de volver al mercado italiano e intenta descargar la actualización nuevamente; En casos extremos, también puedes desinstalar y reinstalar WhatsApp, después de haber hecho claramente una copia de seguridad de tus conversaciones, para intentar obtener la versión más reciente.
No puedo actualizar WhatsApp en mi PC: cómo solucionarlo
Si utiliza la aplicación WhatsApp Desktop en una PC con Windows, sepa que puede administrar las actualizaciones desde Tienda Microsoft de Windows 11 (y Windows 10). Hacerlo es realmente sencillo: accede al mercado de Windows haciendo clic en el icono bolsa de compras con el logo de Microsoft que reside en la barra de tareas o en el menú Inicio, escriba la palabra WhatsApp en la barra de búsqueda en la parte superior y vamos Envío.
En este punto, ubique el cuadro relacionado con la aplicación WhatsApp y presione el botón Actualizarpara descargar la actualización más reciente.
Alternativamente, haga clic en la pestaña Descargas (el símbolo de nube) de Microsoft Store, presione el botón Buscar actualizaciones y, una vez finalizado el análisis, pulsar en el botón Actualizar correspondiente a WhatsApp, para obtener las actualizaciones disponibles; alternativamente, presione sobre el elemento Actualiza todopara actualizar todas las aplicaciones que lo necesiten.
En caso de que tenga problemas para descargar actualizaciones, intente reiniciar la aplicación: abre la Ajustes de Windows, haciendo clic en elengranaje residente en el menú Inicio, vaya al menú Aplicaciones > Aplicaciones instaladas y localizar la voz WhatsApp en la lista propuesta.
Ahora, presiona sobre el símbolo ⋯ correspondiente a la casilla de la aplicación, o haga clic en su nombrepresione sobre el texto Opciones avanzadas y luego haga clic en el botón Detenerpara finalizarlo de inmediato. Finalmente, haga clic en el botón Restaurar…espera el barra de progreso alcanza el 100% e intenta descargar la actualización disponible nuevamente.
Si la situación aún no se resuelve, regrese al panel anterior y, consciente de que la operación eliminará la asociación entre la computadora y la aplicación WhatsApp, haga clic en el botón Reiniciar; Finalmente, intenta descargar nuevamente las actualizaciones de WhatsApp, abre el programa y vuelve a vincularlo con el teléfono, siguiendo el procedimiento que te he indicado en esta guía.
Si aún te encuentras con errores relacionados con la descarga de la actualización, aunque hayas seguido escrupulosamente las instrucciones de esta guía, simplemente intenta reiniciar tu computadora: en la mayoría de los casos, esta es una solución.
No puedo actualizar WhatsApp en Mac: cómo hacerlo
Utilice un Impermeable y ya no puedes usar WhatsApp, ya que te dice que la aplicación que estás usando es obsoleto? No hay problema: para comenzar, inicie la aplicación en cuestión, haga clic en el menú WhatsApp que está en la parte superior y presione sobre el elemento Buscar actualizacionespara intentar descargar las actualizaciones disponibles. Si es necesario, autorice la operación escribiendo el contraseña de administración de su Mac cuando se le solicite y presionando la tecla Envío del teclado.
Alternativamente, puede volver a descargar la versión más actualizada de WhatsApp directamente desde el sitio web del programa y reemplazarla manualmente en la carpeta Aplicaciones: para hacerlo, abra este sitio web, haga clic en el botón macos y espera el archivos .dmg se descarga a su computadora.
Una vez completada la descarga, ejecute el archivo obtenido y haga clic en el botón Abierto (si es necesario) y utilizar la ventana de transferencia, para arrastrar el ícono de WhatsApp en la carpeta Aplicaciones de la computadora. Cuando aparezca el mensaje indicando la presencia de un archivo con el mismo nombre, haga clic en el botón Reemplazar y eso es todo.
Si tiene más problemas, intente desinstalar WhatsApp a través de la carpeta Aplicaciones de la computadora (simplemente haga clic derecho en su icono y presione sobre el elemento Mover a la papeleraubicado en el menú que se abre) y reinstale el programa, como les mostré anteriormente; Sin embargo, al hacerlo, la asociación anterior entre WhatsApp Desktop y la aplicación en el teléfono se eliminará y deberá configurarse nuevamente.
No puedo actualizar WhatsApp Web: que hacer
Si intentaste abrir whatsappweb y te encontraste frente a frente con un mensaje indicando la disponibilidad de uno nueva versión de la Webapp, no tengas miedo y simplemente haz clic en el botón Recargar: tu navegador descargará automáticamente los archivos necesarios a tu ordenador y, en unos segundos, te ofrecerá la versión más reciente de WhatsApp Web. En esta etapa, no tienes que hacer nada más.
Alternativamente, cuando vea la pantalla web de WhatsApp, intente recargar con fuerza la página presionando la combinación de teclas Ctrl/cmd+Mayús+R: al hacerlo, «forzarás» al navegador a descargar todos los archivos del servidor web de WhatsApp y, en consecuencia, obtendrás la versión más actualizada.
Si el problema no se resuelve por sí solo, intente eliminar el caché, las cookies y los datos de navegación del navegador que está utilizando, siguiendo los pasos de las guías que acabamos de vincular. Sin embargo, antes de continuar, tenga en cuenta que todos los inicios de sesión realizados y guardados en el navegador (incluido WhatsApp Web) se cancelarán y deberán volver a realizarse.
No puedo actualizar mi estado de WhatsApp
Muy a menudo, las dificultades encontradas enactualiza tu estado de whatsapp o cuando la visualización de los estados de tus amigos se debe a un mal funcionamiento temporal de la conexión a Internet o del servidor: por lo tanto, como primera «solución», intenta tener paciencia durante unos minutos, con la esperanza de que la situación se resuelva espontáneamente.
Otro caso bastante frecuente se refiere, sin embargo, al estado de la aplicación en el sistema operativo: esto ocurre en particular en WhatsApp para PC y Mac que, en ausencia de recursos de hardware disponibles, podría empezar a comportarse de forma irregular. extraño – a veces impidiéndole publicar sus estados. Si se encuentra en esta situación, reiniciar su PC o su Mac casi siempre es suficiente para solucionar el problema.
No puedo actualizar WhatsApp Business: cómo solucionarlo
No utilizas la aplicación «clásica» de WhatsApp, sino que WhatsApp para empresas? En este caso, no es necesario realizar trámites específicos, sino seguir las mismas instrucciones ya vistas en los pasos anteriores de esta guía.
La aplicación WhatsApp for Business para teléfonos inteligentes y tabletas, a su vez, se gestiona a través de los mercados de Android y iPhone; Sin embargo, WhatsApp para PC y WhatsApp Web no hacen diferencia entre cuentas estándar y comerciales, y requieren la misma aplicación (o el mismo sitio web) en ambos casos.
Sin embargo, si encuentra problemas particulares con WhatsApp Business y desea volver a la versión «normal» de la aplicación, puede hacerlo en cualquier momento, siguiendo los procedimientos descritos en la guía vinculada anteriormente.