¿Has firmado una oferta con un nuevo proveedor de Internet y te gustaría realizar un test de velocidad para comprobar si la velocidad de conexión declarada en el contrato es la real? No hay problema: basta con contactar con uno de los muchos servicios específicamente diseñados para este fin y listo. ¿Cómo dices? Como nunca ha realizado una operación similar, ¿le gustaría recibir ayuda para entender cómo proceder? Perfecto, sabes que estaré encantado de ayudarte.
De hecho, con esta guía mía, tendré la oportunidad de explicarte cómo ver la velocidad de internetutilizando soluciones gratuitas que funcionan tanto en ordenadores como en smartphones y tablets, algunas de las cuales son puestas a disposición por los propios operadores de telefonía. Además, en la parte final del tutorial te daré algunos «consejos» sobre cómo aumentar la velocidad de tu conexión a Internet (dentro de los límites de lo posible).
Si está listo para comenzar, le diría que deje la charla a un lado ahora mismo y comience a hacerlo. Vamos: colócate cómodamente y tómate todo el tiempo que necesites para concentrarte en lo que se informa a continuación. ¡No me queda más que hacer que desearte feliz lectura y buena suerte!
Índice
Cómo ver la velocidad de Internet: PC
Para comenzar, déjame decirte cómo verificar la velocidad de tu conexión a Internet usando el computadora. En este sentido, me gustaría señalar que las comprobaciones realizadas a través de la Web o del módem no tienen ningún efecto. valor probatorio o legal; Si necesita obtener resultados con valor probatorio, que pueda utilizar para emprender acciones legales contra su proveedor de servicios, necesariamente debe realizar la prueba utilizando el software. Ne.Me.Syscuidando de respetar el condiciones de verificación solicitudes. Encuentra todo lo explicado a continuación.
Operaciones preliminares
En primer lugar, no importa qué tipo de prueba planee realizar, debe asegurarse de comenzar sus comprobaciones en condiciones que pueden reflejar la calidad real de su línea, evitando en la medida de lo posible la aparición de Factores externos que podrían afectar el resultado..
En primer lugar, el análisis debe realizarse desde un ordenador conectado al módem mediante un cable Ethernet, en el que no se esté ejecutando ningún programa y en total ausencia de una VPN u otros sistemas de protección de direcciones IP.
Además, sería ideal desconecte cualquier otro dispositivo de la red o, al menos, evitar que otros dispositivos conectados utilicen Internet para realizar operaciones desafiantecomo descargar o cargar contenido, descargar actualizaciones o transmitir.
Finalmente, déjame aclarar el significado de los valores que leerás en los resultados de la prueba de velocidad: descargar Y subir indicar, respectivamente, las velocidades de descarga y carga de datos desde y hacia Internet; El silbido indica la latencia, es decir, el tiempo que tarda un paquete de datos en llegar a su destino (su valor óptimo es el más bajo posible, un ping elevado dificulta de hecho actividades como los juegos en línea, pero no sólo); El estar nerviosoFinalmente, indica la variación del retraso en milisegundos entre paquetes de datos en una red.
Sitios para ver velocidades de Internet WiFi y Ethernet
Sin lugar a dudas, el método más sencillo para realizar una prueba de velocidad de tu conexión, informativa y sin valor probatorio, es utilizar uno de los muchos sitios web adecuados para tal fin.
En detalle, la prueba de velocidad casi siempre se realiza descargando un archivo de prueba de un servidor relativamente cercano (para el análisis de la velocidad de descarga), enviando el archivo nuevamente al mismo servidor (para el análisis de la velocidad de descarga) y realizando una serie de solicitudes en tiempo real, para detectar los valores que indican ping y jitter.
Entre las mejores alternativas de la categoría sin duda se encuentra Prueba de velocidad de Ooklainstrumento reconocido entre los mejores de la categoría; entre otras cosas, al estar la plataforma íntegramente basada en HTML5, el funcionamiento está garantizado en cualquier navegador y sistema operativo.
El test de velocidad de Ookla es completamente gratuito y no obliga al usuario a registrarse en la plataforma para realizar las distintas comprobaciones; sin embargo, el registro (aunque sea gratuito) le permite realizar un seguimiento de las mediciones realizadas a lo largo del tiempo y realizar una serie de operaciones adicionales, incluida la evaluación de los resultados y compartirlos con la comunidad.
Dicho esto, para utilizar el test de velocidad de Ookla, conéctate a su página de inicio y espera el tuyo. proveedores de internet se detecta automáticamente; posteriormente, verificar que el ubicación del servidor está lo suficientemente cerca de su posición y, en caso contrario, presione el botón Cambiar servidorcon el fin de seleccionar un servidor diferente y más cercano.
Si quieres cambiar elunidad de medida y el formato de hora predeterminado, presione el símboloengranaje o en la voz Ajustesambos situados en la parte superior, y utilizar los menús y botones que aparecen en pantalla para realizar el cambio elegido. Este último paso es completamente opcional.
Cuando estés listo, todo lo que tienes que hacer es presionar el botón Irubicado en el centro de la página, y espere a que se completen las operaciones de descarga, carga y ping hacia el servidor.
Una vez completada la verificación, puede compartir el resultado, evalúe a su proveedor o acceder al historial de resultadosutilizando los botones y elementos disponibles en la parte superior.
Por muy bueno que sea, Ookla no es ciertamente el único servicio de pruebas de velocidad en línea disponible en la escena: plataformas como Fast.com, por ejemplo, proporcionan resultados igualmente precisos, aunque funcionan de manera ligeramente diferente. Además, escribir palabras prueba de velocidad en Google y al iniciar una búsqueda, puedes realizar una prueba de velocidad “sobre la marcha”, pulsando el botón dedicado.
En cualquier caso, si estás interesado en aprender más sobre el tema y conocer otros sitios de pruebas de velocidad que podrían serte útiles, echa un vistazo a la guía temática disponible en mi sitio.
Cómo ver la velocidad de Internet desde el módem
No es raro toparse con la posibilidad de realizar el test de velocidad directamente desde enrutadorinvocando la funcionalidad adecuada mediante un botón físico, el panel web o la aplicación de gestión del mismo. Esta es una característica que suele estar disponible en dispositivos de red propietarios, es decir, aquellos proporcionados en préstamo por proveedores de Internet, o en dispositivos pertenecientes a la gama alta del mercado.
A diferencia del test de velocidad web, el realizado a través del router realiza las operaciones de descarga, subida y ping directamente desde el sistema operativo interno, aprovechando así la conexión directa a internet; en consecuencia, se elimina la posibilidad de ralentizaciones, errores o contaminación provocada por el estado del dispositivo desde el que se realiza el control, o por el método de conexión entre este último y el router.
Por lo general, para poder ejecutar una prueba de velocidad desde el módem, solo necesita presionar un botón físico presente en este último y espere el resultado de la verificación, que se entrega a través de la aplicación «compañera» del dispositivo de red.
Alternativamente, puedes acceder al área de administración del propio módem a través de la aplicación o el navegador, ingresar a la sección dedicada a conexión y elija el elemento o botón para comprobar su velocidad/realizar una prueba de velocidad.
Por poner un ejemplo, si eres titular de una oferta Fastweb y tienes un módem de la línea NeXXt/Seven, puedes iniciar la prueba de velocidad directamente a través de la aplicación oficial del servicio: después de completar el acceso a esta última, pulsa el botón Menú ubicado en la parte inferior derecha, seleccione los elementos Suscripción > Mi [nome modem] y presione el botón Iniciar prueba de velocidad (o similar), que ves en el siguiente panel.
Evidentemente, cada router tiene un procedimiento diferente al de los demás, y tiene sus propios métodos de acceso, menús y botones; Si tienes problemas para identificar los pasos exactos a seguir en tu caso, intenta buscar en Google frases como prueba de velocidad [marca e modello router].
Cómo ver la velocidad de Internet con valor legal: Ne.Me.Sys
Está interesado en ver la velocidad de Internet que alcanza su conexión de línea fija, porque el rendimiento real de esta última dista mucho de lo indicado en el contrato activo y, en consecuencia, desea solicitar la rescisión del contrato sin costes ni penalizaciones por incumplimiento por el gerente?
En este caso, necesariamente debes confiar en la prueba de velocidad. Ne.Me.Sysla herramienta informática oficial puesta a disposición por AGCOM.
En particular, este último le permite monitorear el rendimiento de la red durante un tiempo. mínimo de 24 horas consecutivasgenerando posteriormente un informe detallado de los resultados obtenidos, que tiene pleno valor probatorio.
Informe en mano, luego podrá solicitar uno a su proveedor ajuste del rendimiento de la líneadestinado a mejorar el rendimiento; si esto último no ocurre, se puede repetir la prueba Ne.Me.Sys nuevamente 31 días después de la anterior y se pueden iniciar los posibles procedimientos de seguimiento. reembolso o rescisión del contrato sin costes de desistimiento ni penalizacionessi las velocidades detectadas fueran aún inferiores a las prestaciones mínimas garantizadas en el contrato.
Para que la prueba tenga todo el valor legal y sea completamente realista, debes seguir al pie de la letra todas las instrucciones vistas en el paso inicial de esta guía: conectar el ordenador al módem a través de Ethernet (teniendo cuidado de desactivar la conexión Wi-Fi), detenga cualquier programa en ejecución y desconecte cualquier otro dispositivo de la red, especialmente si realiza operaciones desafiante descargar o cargar datos.
Como ya se mencionó, el control tiene una duración mínima de 24 horas consecutivas (para un total de 96 mediciones, una cada 15 minutos); en caso de problemas, la prueba podrá prorrogarse por 48 horas más, hasta un máximo de 72, durante las cuales deberán respetarse necesariamente todos los requisitos anteriores.
Aclarado esto, para descargar Ne.Me.Sys, abra este sitio web e inicie sesión en el portal, utilizando su identidad SPID o Cédula de Identidad Electrónica; Habiendo hecho esto, indíqueme datos de ubicación de la línea a verificar, presione el botón Próximo y proporcionar el número de teléfono fijoescribiéndolo en el campo correspondiente.
Ahora, presione el botón nuevamente Próximoespecifique los datos restantes de la línea y, después de verificar su exactitud, coloque la marca de verificación junto a las entradas que certifican la veracidad de los datos facilitados y el visto de la normativa sobre tratamiento de datos personales.
Para completar la creación del perfil de usuario, presione el botón Ahorrarespera a que te lleven de regreso a tu área privada y presiona sobre el elemento Leer másubicado en la caja Descargar Ne.Me.Sys; En este punto, toma nota de la Código Ne.Me.Sys indicado en la página que se abre, presione el botón descargar más adecuado para el sistema operativo que está utilizando y, una vez completada la descarga, ejecute el archivo obtenido, teniendo cuidado de seguir las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la configuración.
Una vez instalado el programa, inícialo, escribe el tuyo Código de identificación fiscal y el Código Ne.Me.Sys en los campos dedicados y, cuando esté listo, presione el botón para comenzar la prueba; Ne.Me.Sys le indicará la finalización del mismo, a través de una ventana de advertencia especial.
Una vez completada la verificación, todos los datos se guardarán en su área privada en el sitio web de Misurainternet; En caso de incumplimiento contractual, puede descargarlos y utilizarlos para informar del asunto a su proveedor de servicios, utilizando la función adecuada.
Les recuerdo que, para solicitar la rescisión de un contrato por incumplimiento, con o sin reembolso, es necesario realizar una nueva prueba de Ne.Me.Sys después de al menos 30 días y descargar una nueva versión del software.
Cómo ver la velocidad de Internet del teléfono
¿Quieres comprobar tu velocidad de Internet usando el teléfonos inteligentes (o de tabletas)? Incluso en este caso, sepa que existen diversas herramientas que pueden resultar útiles para este fin. Puede encontrarlos informados en detalle justo debajo.
Operaciones preliminares
También esta vez, para que los resultados de sus controles sean lo más realistas posible, es necesario realizar una serie de operaciones preliminares en tu teléfono inteligente.
En primer lugar, si le interesa comprobar únicamente el rendimiento de la red celular en un lugar determinado, Desactivar temporalmente el Wi-Fi (al menos hasta que finalice la prueba), para asegurarse de no analizar, quizás por error, una conexión inalámbrica cercana ya guardada en su dispositivo.
En la gran mayoría de los casos, para desactivar la conectividad inalámbrica, basta con llamar alárea de notificación o el centro de control de su teléfono inteligente, deslizando el dedo desde la parte superior de la pantalla hacia abajo, o desde la esquina superior derecha hacia el centro, si es el Centro de control, ubique el botón wifi (el icono de tacos) y, si está encendido, tócalo para “apagarlo”.
Si no logras tu objetivo, intenta leer las instrucciones que encuentras en mi guía sobre cómo desactivar la conexión Wi-Fi: estoy seguro de que te será de gran utilidad.
De manera absolutamente similar, verifique que el red de datos celulares está activo en su teléfono inteligente, llamando alárea de notificación/centro de control del smartphone y asegurándose de que el icono relativo a Conexión de datoshacia Datos móviles o a Conexión de datos móviles (casi siempre identificado por el símbolo de dos flechas rectas apuntando en direcciones opuestas) resultados encendido. Si tienes algún problema lee la guía donde explico cómo activar los datos móviles.
Finalmente, asegúrese de que el tipo de conexión a Internet (por ejemplo, 5G o 4G/LTE) corresponde a los mejores compatibles con su teléfono inteligente y disponibles en su plan de tarifas. Si quisiéramos aplicar un orden descendente, desde el tipo de conexión con mayor rendimiento hasta la de menor rendimiento, la lista sería del tipo 5G — 4G+ — 4G/LTE — 3G.
El tipo de conexión a Internet que estás utilizando suele estar indicado en el barra de estado del smartphone, generalmente a la derecha. Para más información, consulta mis guías sobre cómo activar 5G y cómo activar 4G.
Si estás interesado, consulta específicamente el rendimiento de la red Wi-Fi Al utilizar tu teléfono móvil, debes actuar de forma diametralmente opuesta a lo dicho anteriormente: en particular, tener cuidado de conectarte a la red inalámbrica a analizar y de desactivar la conexión de datos móviles, al menos durante las pruebas.
Cómo ver la velocidad de Internet a través de la aplicación
Después de haber desactivado el Wi-Fi en tu smartphone, haber habilitado la conexión de datos y haber configurado el uso del mejor tipo posible, ha llegado el momento de ponerse manos a la obra y explicarte cómo proceder.
En primer lugar, si no te apetece instalar nada, debes saber que puedes realizar una prueba de velocidad en la línea de Internet de tu smartphone directamente desde la Web, iniciando la aplicación que utilizas habitualmente para navegar por Internet y utilizando uno de los sitios web indicados en el paso relativo al ordenador: salvo la posición física de los botones y menús, el funcionamiento es completamente idéntico.
Alternativamente, si prefiere utilizar una aplicación, le recomiendo consultar la aplicación. Prueba de velocidad — Prueba de velocidad de Ooklala contraparte para teléfonos inteligentes y tabletas del servicio mencionado anteriormente.
Disponible para Android (también en mercados alternativos a Play Store), iPhone y iPad, permite identificar los valores de descarga, carga y ping de la conexión a Internet, además de verificar el rendimiento durante la navegación, los juegos, la visualización de videos y videoconferencias y verificar el estado operativo de muchos servicios de redes celulares (y no celulares).
Después de instalar la aplicación, ejecútela, presione el botón continúa e indique sus preferencias respecto a las características de acceso a la ubicación (útil para seleccionar automáticamente el mejor servidor), respondiendo adecuadamente a la advertencia propuesta.
A continuación, indique que desea continuar con la versión gratuita de la aplicación, presionando el botón correspondiente, y luego expresa tus preferencias con respecto seguimiento (si es necesario) e galletas.
Una vez que llegue a la pantalla principal de la aplicación, deslice ligeramente el dedo de abajo hacia arriba para abrir el panel de configuración y verifique que el servidor el’unidad de medida son adecuados (de lo contrario, haga los ajustes necesarios) y, cuando esté listo, toque un lugar vacío en la pantalla y presione el botón Ir.
Al finalizar la prueba, si lo deseas, también podrás compartir los resultados obtenidos tocando en botón compartir ubicado en la parte superior derecha y seleccionando una de las opciones disponibles.
Además de la de Ookla, existen otras aplicaciones igualmente válidas para medir la velocidad de Internet, capaces de ofrecer resultados igualmente precisos y específicos: te hablé de ellas en profundidad en la guía vinculada anteriormente.
Cómo ver tu velocidad de Internet en casa: consulta cobertura
¿Cómo dices? ¿Estás pensando en activar un nuevo usuario de Internet en casa o cambiar a un operador diferente al que ya tienes, pero no quieres que te pillen desprevenido y te gustaría saber de antemano el tipo de conexión disponible en tu zona, mejor si va acompañada de las velocidades nominales alcanzables?
Bueno, esta es una operación absolutamente factible: debes saber, de hecho, que casi todos los operadores de redes fijas (incluidos los que ofrecen servicios con antena FWA o antena parabólica) te permiten realizar una verificación de cobertura preliminara través de sitios web dedicados.
Dicho esto, permítanme mostrarles los recursos a los que recurrir, junto con cualquier información adicional disponible en mi sitio: cobertura de TIM: análisis en profundidad; Cobertura de Vodafone: análisis en profundidad; Cobertura de WINDTRE: análisis en profundidad; Cobertura Fastweb: análisis en profundidad; Cobertura de la Ilíada; Cobertura eolo; Cobertura postmóvil; Cobertura de fibra de Aruba; Cobertura Sky WiFi; Cobertura óptima.
Sin embargo, antes de cantar victoria, quisiera señalar que Los controles de velocidad de este tipo ofrecen solo velocidades teóricasque podría variar – incluso significativamente – debido a factores independientes de la infraestructura de la red, una vez que el servicio esté activo.
En caso de más problemas
A partir de las pruebas que realizó con las herramientas que le informé, ¿ha comprobado que la velocidad de su conexión a Internet es claramente baja, pero no tanto como para exigir la celebración legal de su contrato sin costes ni sanciones? No te preocupes, puedes intentar solucionarlo aplicando pequeñas mejoras aquí y allá.
Primero, puedes intentar cambiar los servidores DNS y/o los canales de radio Wi-Fi (si estás usando una conexión inalámbrica), modificando ciertos configuración avanzada de su conexión o para mejorar la situación interviniendo físicamente en la red. Para obtener más información sobre esto, te sugiero que eches un vistazo a mi guía dedicada específicamente a cómo acelerar tu conexión a Internet.
Sin embargo, si los problemas persisten, podría deberse a algo descompuesto en su línea: ponerse en contacto con su proveedor es, por tanto, lo mejor que puede hacer en estos casos. Si no está seguro de cómo proceder, puede aclarar su mente leyendo mis guías específicas sobre cómo contactar con un operador TIM, cómo contactar con Vodafone, cómo contactar con Fastweb, cómo contactar con WINDTRE, cómo llamar a iliad, cómo hablar con un operador de Linkem, cómo hablar con un operador de PosteMobile, cómo hablar con Tiscali, cómo hablar con Eolo, cómo hablar con un operador de Optima y cómo hablar con un operador de Kena.