Cómo informar en Vinted

Usos vintado Lleva algún tiempo comprando y vendiendo artículos usados ​​y se siente bastante satisfecho con la experiencia de usuario. Sin embargo, has visto un anuncio extraño en la plataforma y, dado que en un primer análisis te parece que vulnera las condiciones de uso del servicio, te gustaría saber si hay alguna manera de reportar la incidencia a Vinted. .

La respuesta, por supuesto, es sí y en esta guía sobre cómo informar en Vinted Tendré la oportunidad de explicarte en detalle qué hacer. En este caso te mostraré cómo denunciar anuncios ilegales, cómo denunciar un perfil o mensajes. Por supuesto, explicaré cómo proceder tanto desde ordenadores como desde smartphones y tablets.

Entonces, ¿podemos saber qué estás haciendo todavía ahí parado? Ánimo: ponte cómodo, tómate todo el tiempo que necesites para concentrarte en leer las siguientes líneas y, lo que es más importante, pon en práctica los «consejos» que te daré. ¡No me queda más que hacer que desearte feliz lectura y mucha suerte con todo!

Índice

Cómo informar en Vinted desde el ordenador

Si estás acostumbrado a usar Vinted de las computadorassepa que puede enviar sus informes al equipo que se ocupa del desarrollo y gestión de la plataforma de forma sencilla y rápida.

En cuanto a informe de anuncio que violan las Reglas del Catálogo, tal vez porque son falsificaciones o anuncios que utilizan imágenes o fotografías protegidas por derechos de autor de manera no autorizada, solo para darle algunos ejemplos concretos, sepa que es posible actuar a través de un formulario también accesible a quienes están no registrado en Vinted.

Para usarlo, ve a esta página y completa el formulario que ves aparecer en la pantalla. Por lo tanto, especifique quién es usted (p. ej. ‌Usted representa a la empresa/marca, o es una persona física propietaria de los derechos de propiedad intelectual infringidos. o Ninguna de las opciones anteriores. Eres un usuario o visitante de Vinted) y haga clic en el botón Informar el problema.

En la página que se abre, complete la sección Información acerca de tiespecificando el tuyo en los campos de texto correspondientes nombre de pila, apellido y correo electrónico de contacto. Especifique, por tanto, el tipo de contenido ilegal que viste en la plataforma (p. ej. Anuncio o artículo), el motivación del informe (por ej. Artículo peligroso/retirado del mercado) y cualquier información adicional Y archivos adjuntos.

Luego, cuando esté listo para hacerlo, marque la casilla para política de privacidad y luego haga clic en el botón enviar el informe para proceder a informar el incidente a Vinted.

Tienes la necesidad de reportar un perfil de Vinted? Esto también se puede hacer. Para ello, una vez que te hayas conectado a la página de inicio de Vinted e iniciado sesión en tu cuenta, ve a perfil del usuario que desea denunciar. Para hacer esto, puede hacer clic ennombre de usuario del perfil que desea informar (puede encontrarlo, por ejemplo, en correspondencia con el anuncio que publicó) o puede buscarlo utilizando el campo de texto Buscar usuariosluego teniendo cuidado de seleccionar elocurrencia correcta.

Una vez que llegue al perfil que desea denunciar, haga clic en el botón y seleccione el elemento Informe desde el menú que se abre. Luego elija el motivo del informe (p. ej. Perfil de usuario inadecuado o Multiples cuentas) y definir mejor el asunto especificando la motivación específica entre las disponibles (p. ej. avatar inapropiado). En conclusión, aprovecha el campo de texto. Proporcionar más detalles para indicar información adicional sobre el reporte que está por realizar y luego haga clic en el botón Enviar para completar la operación.

Reportar perfil de Vinted desde la computadora

Te refieres a reportar mensajes recibido en Vinted? Para ello haga clic en el icono sobre (arriba a la derecha), abre la conversación que te interesa seleccionándola en la sección Bandeja de entrada (a la izquierda) y luego haga clic en el botón el) ubicado en la esquina superior derecha y seleccione el texto Informe desde el menú que se abre.

Denunciar mensaje de Vinted

Finalmente, seleccione el motivo del informe (p. ej.fui estafado,Es spam,Mensaje ofensivo/inapropiadoetc.), proporcione cualquier detalle adicional y luego haga clic en Enviar.

Cualquiera sea el motivo por el que enviaste un reporte al equipo de Vinted, tendrás que esperar a que este último tome alguna medida contra el usuario que, en tu opinión, ha cometido una infracción.

Cómo informar en Vinted desde smartphones y tablets

Informar sobre Vinted desde el móvil

Tu quieres saber cómo informar en Vinted desde smartphones y tablets? Los pasos a seguir son esencialmente los mismos que te mostré en el capítulo dedicado a los procedimientos informáticos, aunque existen algunas ligeras diferencias debido a que la interfaz del móvil es ligeramente diferente a la de escritorio.

En lo que respecta a la denunciar anuncios ilegales Puedes aprovechar el formulario en línea de Vinted, que también pueden utilizar quienes no tienen una cuenta. Para utilizarlo, visita la página vinted.it/help/notice_and_action_form, especifica quién eres (p. ej. Ninguna de las opciones anteriores. Eres un usuario o visitante de Vinted) y luego toque el botón Informar el problema.

Luego completa las secciones Información acerca de ti, Tipo de contenido ilegal, Motivación Y información adicional. Por último, marque la casilla relativa a haber leído el política de privacidad y presione el botón enviar el informe.

Si, sin embargo, te refieres reportar un perfil de Vintedinicia sesión en tu cuenta de Vinted desde su aplicación oficial, presiona el botón Cerca (abajo a la izquierda), escribe el nombre de usuario relacionado con el perfil que se informará en el campo de texto Buscar artículos o usuarios (arriba) y luego seleccione elocurrencia correcta. Alternativamente, toque ennombre de usuario del perfil que te interesa si tienes un anuncio procedente del perfil que te interesa.

Una vez que haya llegado al perfil a reportar, presione el botón (arriba a la derecha), toque el elemento Informe en el menú que se abre y, por tanto, indique el motivo por el que actúa (p. ej. Perfil de usuario inadecuado o Multiples cuentas), teniendo cuidado de definir el asunto con mayor precisión seleccionando una de las opciones disponibles (p. ej. Descripción inapropiada). Para concluir, entonces, proporcionar más detalles a través del campo de texto apropiado e enviar informar con un toque en el botón correspondiente.

En caso de que quisiera reportar un mensaje en Vinteden su lugar, toque el botón Bandeja de entrada (abajo, a la derecha), abra la conversación de tu interés de la sección Mensajes y luego presione el botón (parte superior derecha).

Finalmente seleccione el elemento Informe En la nueva pantalla que se abre, seleccione el motivo del informe (p. ej. Revisión inapropiada) Y proporcionar más detalles utilizando la casilla correspondiente. Cuando esté listo para hacerlo, envíe el informe presionando el botón Enviar Y eso es.

Independientemente del tipo de informe que hayas enviado, lo único que debes hacer es esperar una respuesta del tema de Vinted, quien evaluará qué hacer.

En caso de problemas o dudas

Cómo contactar con Vinted vía chat

En caso de problemas o dudas con un usuario en Vinted, considere ponerse en contacto con la asistencia del servicio, disponible a través de chat, foro y atención social.

Como ya te he explicado cómo contactar con Vinted, te animo a que leas mi guía sobre el tema, en caso de que necesites hacerlo. Estoy seguro de que esta lectura también te será útil.

Si no encuentras el soporte que necesitas a través de los canales oficiales de Vinted y crees que has sido estafado, te invito a seguir mi guía sobre cómo denunciar estafas online.