¿Le gustaría pasar a Ho-móvil ¿Y te gustaría recibir ayuda para comprar y activar tu SIM? ¿Acabas de comprar una SIM de ho-mobile pero no puedes activarla? Entonces te alegrará saber que estás en el lugar correcto en el momento correcto. De hecho, te lo explicaré en breve. como activar la SIM que tengo.
Como resultado final, podrás empezar a utilizar tu SIM y disfrutar de los GB, minutos y SMS incluidos en la oferta que contrataste. Por si te lo preguntabas, también te explicaré cómo activar Internet en la SIM de tu ho-mobile, para que puedas empezar inmediatamente a aprovechar las posibilidades que te ofrece el operador de telefonía virtual controlado por una empresa del grupo Vodafone.
Coraje: ¿a qué esperas parado ahí? ¿Quieres empezar a utilizar tu oferta ho-mobile o no? ¿Sí? Perfecto, entonces lee y pon en práctica las breves instrucciones que aparecen a continuación. Te aseguro que, en tan solo unos minutos, habrás conseguido tu objetivo y no te arrepentirás de seguir esta guía. ¡No me queda más que hacer excepto desearle una feliz lectura y una feliz activación de su tarjeta!
Índice
ofertas ho-mobile
Antes de entrar en los detalles del procedimiento anterior como activar la SIM que tengoCreo que es importante explicarte qué ofertas de ho-mobile están disponibles en el momento de escribir este artículo.
- Para Iliad, Fastweb, Coop, Voce y otros clientes, 300 GB por 10,99 € al mes + Minutos y SMS ilimitados con activación gratuita y SIM online gratis. Más información aquí.
- Para clientes de Iliad, Fastweb, Coop, Voce y otros, 100 Gigabytes por 5,99 € al mes o 180 Gigabytes por 7,99 € al mes + Minutos y SMS ilimitados con activación gratuita y SIM online gratis. Más información aquí.
- Para clientes de Kena, Digi, Enegan y Feder Mobile150 Giga por 8,99 € al mes + Minutos y SMS ilimitados con activación gratuita y SIM online gratis. Más información aquí.
- Para todos aquellos que activen un nuevo número, 100 GB por 6,99 € al mes o 150 GB por 8,99 € al mes + minutos y SMS ilimitados con activación por 9€ y SIM online gratis. Más información aquí.
- Para clientes de TIM, Vodafone, Wind3 y Very Mobile, 50 Giga a 11,99 € al mes o 150 Giga a 13,99 € al mes + minutos y SMS ilimitados con activación por 9€ y SIM online gratis. Más información aquí.
- Para aquellos que quieran una SIM solo de datos, 300 GB a 13,99 € al mes para clientes de ho-mobile o 15,99 € al mes para nuevos clientes + descuento en router 4G con activación por 3,99€ y SIM online gratis. Más información aquí.
Cuando se agotan los gigas incluidos en tu oferta, bloqueo automáticamente la navegación para que siempre tengas el control total de tus gastos. Sin embargo, si deseas empezar a navegar de nuevo, puedes utilizar el servicio. salir de nuevo (si lo admite la oferta que has activado) e iniciar un nuevo ciclo de un mes, antes de la renovación prevista pero al precio habitual (por ejemplo, si tu oferta se renueva el día 18 de cada mes pero decides reiniciar el día 14 porque te has quedado sin GB, se adelantará el plazo y por tanto todas las renovaciones posteriores serán el día 14 del mes). Puedes reiniciar desde la app ho., desde el área personal del sitio o en un ho. El botón para utilizar la función aparecerá automáticamente cuando estés a punto de quedarte sin gigas. Más información aquí.
Si tu smartphone está entre los compatibles (si es lo suficientemente reciente debería estarlo, tanto en el caso de Android como en el de iPhone), con los planes que te ofrece ho también podrás aprovechar la tecnología VoLTE (Voz sobre LTE) lo que te permite realizar llamadas de mayor calidad que la red de voz estándar, así como continuar navegando y usando tus aplicaciones favoritas sin ralentizaciones ni interrupciones durante una llamada. Más información aquí.
Las ventajas de ho.+
Al convertirme en cliente tengo. También puedes unirte al programa de membresía. Yo tengo.+ lo que te permite tener acceso a un catálogo de productos y servicios con descuentos exclusivos. Pagando 1,99€/mes podrás Navega hasta el doble de velocidad (60 Mbps) y recíbelo todos los meses descuentos y promociones en socios seleccionados con posibilidad de cancelar en cualquier momento. Alternativamente, si lo deseas, también puedes activar la opción solo Tengo. el turbo para navegar hasta 60 Mbps pagando 1,49€/mes.
Para activar tengo. Puedes usar elaplicación que tengo. para Android o iPhone, llama gratis al número 192121 desde el teléfono en el que está insertada la SIM en la que pretendes activar el servicio, o en los puntos de venta ho. (solo al mismo tiempo que la activación de la SIM). Si tienes varias SIM, puedes activar ho.+ en cada una de ellas, pero los beneficios no se pueden acumular.
Al activar ho.+ (dentro de las 48 horas siguientes a tu solicitud), recibirás un SMS y desde ese momento estará activo tanto el acceso al Catálogo de Beneficios como el aumento de velocidad. Más información aquí.
Cómo activar la SIM del ho-mobile
Cambia a ho. y activa la SIM es realmente muy simple. Después de elegir su oferta en ho. y elige uno de los ofertas disponible, luego haga clic en el botón Activar y elegir si compra online y recibe en casa tu SIM (la encontrarás en el buzón, no será necesario quedarte en casa para firmar la entrega) o si paga y recoge la SIM inmediatamente en el quiosco. Recomiendo la primera solución.
Una vez que haya hecho su elección, complete el formulario con nombre de pila, apellido Y Código de identificación fiscalacepta la condiciones del contrato marcando el elemento correspondiente y listo Después de usted. Para configurar las preferencias relativas al envío de comunicaciones comerciales y elaboración de perfiles, vuelva a entrar. Después de usted y entra el tuyo contactos (correo electrónico Y teléfono móvil). Si has elegido que te entreguen la SIM en tu domicilio, indica la dirección donde recibirás la tarjeta y completa el resto del sencillo procedimiento siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla.
Una vez que recibas el tuyo SIM móvil, tendrás que activarlo. Si has ido a la tienda, tu SIM ya ha sido activada, dado que has verificado tu identidad mostrando un documento de identificación a los empleados presentes en la tienda. Sin embargo, si tuvieras la SIM directamente en casatendrás que proceder a través de la aplicación oficial del operador.
Para descargar e instalar elaplicación que tengo. en tu teléfono inteligente, abre Play Store (si tienes un dispositivo Android) o App Store (si tienes un iPhone), busca "Tengo" y presioneicono de la aplicación (el "ho" blanco sobre un fondo morado) en los resultados de búsqueda. Después de eso, presione el elemento. Instalar/Obtener y, si tienes iOS, verifica tu identidad mediante Face ID, Touch ID o la contraseña de Apple ID.
Una vez abierta la aplicación, presione sobre el elemento para activar la SIM y enmarca el código de barras presente en el reverso de la tarjeta que se le proporcionó (alternativamente, presione el elemento para introduce el código manualmente). A continuación, seleccione Con SPIDsi desea confirmar su identidad con credenciales SPID, o Con documento de identidad y vídeo selfie.si quieres realizar la identificación mediante grabación de vídeo.
En este punto, si ha elegido identificarse con el SPID, simplemente escriba sus credenciales de inicio de sesión como lo hace normalmente: en caso de dificultad, aquí tengo una guía que explica cómo acceder al SPID. Si has realizado la portabilidad, se te pedirá que introduzcas el número de teléfonoelige si era uno SIM recargable o uno suscripción SIM y marca la casilla solicito una transferencia de credito.
Ahora, si has realizado la portabilidad, sigue las instrucciones en pantalla para tomar una foto del tarjeta SIM antigua donde sea claramente visible de serie (el número de 19 dígitos que encuentras impreso en este último y que puedes recuperar siguiendo mi guía dedicada), luego firma para completar el procedimiento de activación con SPID. Más información aquí.
Si has elegido la videoidentificación, no tendrás que iniciar sesión e inmediatamente se te pedirá que indiques si has realizado o no la portabilidad, si es una SIM recargable o de suscripción y, posiblemente, tendrás que proceder. para indicar el número de serie de la antigua SIM, precisamente como os acabo de explicar.
A continuación, deberás grabar un vídeo corto tuyo, necesario para verificar tu identidad, e indicar tus datos personales. Es posible que se le solicite que toque el elemento Permitir para garantizar todas las autorizaciones necesarias. Además, durante el procedimiento de activación se le pedirá que enmarque el tarjeta de identificación que envió durante el registro y proporcionar la Código de identificación fiscal.
Cuando hayas finalizado el proceso de videoidentificación, un operador verificará tus datos e introducirá 24 horas Recibirás un correo electrónico de confirmación, tras el cual sólo tendrás que seguir las instrucciones contenidas en el correo electrónico, abriendo de nuevo la aplicación del ho-mobile y procediendo con las instrucciones que aparecen en pantalla para colocar el firma y completar la fase de activación de la SIM. Para más detalles, te invito a consultar el sitio web oficial de ho-mobile.
Cómo activar Internet SIM ho
¿Cómo se dice? Conseguiste activar el SIM móvil ¿pero no puedes utilizar los GB incluidos en la oferta? Probablemente haya algún problema en la configuración de tu smartphone.
Para resolver este problema, a menudo sólo tienes que activar la conexión de datos y llama gratis 421113es decir, el número que permite configurar la red ho-mobile a través de una guía de voz.
En caso de que no puedas activar la conexión de datos, en Androide solo tienes que ir al Ajustes (el ícono de ajustes que se encuentra en la pantalla de inicio o en el cajón), seleccione el elemento Redes Móviles/Conexión de Datos y activa la opción Conección de datos (o similar). Otro método es bajar el menú de notificaciones y tocaicono de dos flechas (uno arriba y otro abajo). Para habilitar 4G, vaya a la sección Redes Móviles/Conexión de Datos de configuración, luego en Modo de red y selecciona la opción 4G (tenga en cuenta: es posible que esta opción no esté disponible en algunos teléfonos inteligentes).
Si en cambio usas un iPhonetienes que ir al menú Configuración > Celular > Opciones de datos celulares y activa la opción Voz y datos móviles. en 4G.
En caso de que aún no hayas logrado solucionar el problema, tendrás que configurar manualmente el Opciones de APN de su teléfono inteligente. Si tienes un dispositivo Androidesolo necesitas acceder al Ajustespresione sobre el elemento Redes móviles/Conexión de datos y luego arriba Perfiles/APN. Si tienes un iPhoneve al menú Configuración > Celular > Red de datos celular.
En este punto, independientemente del sistema operativo instalado en tu smartphone, solo tendrás que rellenar el formulario propuesto con los siguientes datos.
- Nombre de la conexión: ho-móvil
- APN: web.ho-mobile.it
- Nombre de usuario: (campo vacío)
- Contraseña: (campo vacío)
- tipo OMV: IMSI (solo para algunos teléfonos inteligentes Android)
Si, en cambio, necesita utilizar su teléfono inteligente como punto de acceso, deberá configurar los siguientes parámetros.
- Nombre de la conexión: ho-móvil
- APN: Internet.ho-mobile.it
- Nombre de usuario: (campo vacío)
- Contraseña: (campo vacío)
- tipo OMV: IMSI (solo para algunos teléfonos inteligentes Android)
Cabe señalar que, para algunos smartphones Xiaomi o para dispositivos que admitan dual-SIM, puede ser necesario configurar opciones adicionales. Para conocer todos los detalles relevantes, te recomiendo que eches un vistazo a las pautas oficiales del ho-mobile (aquí están las del hotspot).
Qué hacer en caso de problemas
En algunos casos, pueden surgir problemas inesperados durante la activación de la SIM. Por esta razón, es bueno aprender cómo contactar alasistencia ho-mobileque fue creado precisamente para solucionar problemas de este tipo.
Existen varios métodos para contactar con el servicio de atención al cliente de ho-mobile, pero el más sencillo es llamar al número gratuito 192121 desde una SIM de ho-mobile. Sin embargo, si aún no has conseguido activar tu SIM y quieres llamar a asistencia de otro operador, puedes utilizar el número gratuito 800688788.
El servicio está activo de 09.00 a 22.00 horas de lunes a viernes y de 09.00 a 20.00 horas los sábados y domingos. En caso de que quieras más información sobre el estado de portabilidad de tu SIM, te recomiendo llamar 421111, que te proporcionará más detalles mediante un mensaje automático. Más información aquí.
Si ya tienes activada la SIM, también puedes acceder al servicio de atención al cliente a través delaplicación oficial. En este caso sólo tienes que pulsaricono de dos líneas horizontalesubicado en la parte superior derecha, y seleccione el elemento Apoyo desde el menú que se abre.
Además de esto, existe la posibilidad de utilizar el sitio web oficial de soporte de ho-mobile. En este caso, sólo necesitas escribir uno. Breve descripción del problema que encontró (p. ej. “activación de SIM”) en el campo de búsqueda correspondiente y lea y ponga en práctica las instrucciones que aparecen en pantalla.
Artículo creado en colaboración con ho.