OpenAI lanza ChatGPT Wallet para permitir que los agentes de Dots AI realicen compras

Los agentes personales de IA de OpenAI Dots están adquiriendo la capacidad de comprar con el lanzamiento de ChatGPT Wallet hoy. La billetera digital sustituye los datos de la tarjeta de crédito de un usuario por un token de pago y permite que su Dot realice compras.

ChatGPT Wallet está disponible para suscriptores de ChatGPT Pro con sede en EE. UU. que tengan una tarjeta Visa, Mastercard o American Express emitida en EE. UU. OpenAI dijo que si bien Dots ayudará en el proceso de compra, los usuarios revisarán los artículos, serán informados del total, seleccionarán la tarjeta a usar y aprobarán la compra con un control de seguridad como Face ID o un escaneo de huellas digitales. El objetivo, sin embargo, es que los agentes finalmente tengan más control.

«Con el tiempo, esperamos que los usuarios puedan delegar compras por completo a su agente estableciendo parámetros claros, como límites de gasto, categorías de compra o períodos de tiempo, y aprobar previamente esas compras con salvaguardias mejoradas que se basan en las protecciones actuales, incluidos controles biométricos y registros claros de autorización», dijo OpenAI.

Para usar ChatGPT Wallet, los usuarios agregan una tarjeta una vez, usan un Dot para ayudar con una compra y luego aprueban la compra. Luego, ChatGPT Wallet carga la tarjeta utilizando un token de pago en lugar del número de la tarjeta, el código de seguridad y la fecha de vencimiento. Se produce un registro de la compra. OpenAI dijo que ChatGPT Wallet conserva las recompensas de las tarjetas existentes y no afecta la protección de las tarjetas para disputas elegibles.

Junto con el anuncio de ChatGPT Wallet, OpenAI publicó un Libro de estrategias para socios comerciales⁠ que tiene «herramientas y orientación práctica para ayudar a las empresas a respaldar a los clientes que utilizan agentes». Uno de los objetivos declarados es garantizar el acceso de los agentes, que es un tema polémico y creciente para los minoristas y proveedores de servicios.

Muchas empresas han comenzado a impedir que los agentes naveguen y compren en sus plataformas. Amazon tomó medidas para bloquear a Meta’s Muse para que no pudiera comprar en su sitio casi de inmediato. GeekWire informó el mes pasado. Y esta misma semana United Airlines anunció una política para restringir el acceso de los agentes a sus plataformas digitales, tanto directa como indirectamente a través de agencias de viajes y agregadores.

Por supuesto, el otro obstáculo que ChatGPT Wallet tiene que superar son los propios clientes, que están inundados de historias sobre alucinaciones de IA y las propias confesiones de OpenAI sobre sus modelos que cometen violaciones de ciberseguridad.