Google se ha burlado de su nuevo Health Coach impulsado por IA en el Fitbit Aplicación Google Health desde hace varios meses y comenzó a probarla públicamente con usuarios que optaron por participar en el experimento. Quería probarlo y ver qué tan bueno era, especialmente en comparación con las excelentes ideas y el Asesor de Oura, pero no pude porque aún no se había implementado en mi cuenta.
Hace unas semanas, justo antes de emprender un viaje de una semana, recibí una notificación preguntándome si quería probar el nuevo asesor de salud y acepté al instante. Durante la primera semana, estuve corriendo por Rumanía, esforzándome y estando atento a lo perspicaz que es el entrenador… o no. Luego volví a casa y tuve que ver cómo se adaptaba a un ritmo diferente. Lo admito, la mayoría de los días, cuando abrí la aplicación Fitbit, también conocida como Google Health, sentí como si estuviera escuchando a mi madre decirme que no estoy haciendo las cosas bien.
El Health Coach habla mucho, incluso cuando no debería
Como me moví mucho durante la primera semana debido a mis viajes, el nuevo entrenador de salud de Fitbit intentaba alcanzarme después de casi cada tramo. ¿Despertar? El entrenador está ahí para contarme (más exactamente, reprenderme) sobre mi mal sueño. ¿Dar un paseo desde mi hotel hasta el centro de Bucarest? Un nuevo mensaje del entrenador. ¿Otro paseo por el centro después del almuerzo? Un mensaje más. ¿Otro paseo de regreso al hotel después de tomar un café? Lo has adivinado, un mensaje.
Cuanto más me movía y pausaba, más notificaciones recibía de Fitbit. Al principio fue divertido, pero después de un tiempo se volvió molesto. No necesito una actualización después de una caminata de 13 minutos o cualquier otra pequeña caminata que no haya cambiado mucho la aguja para mi salud. Ojalá el entrenador hubiera sido realmente inteligente y contextual, y hubiera entendido que estaba haciendo muchas caminatas pequeñas durante todo el día. Si hubiera estado sedentario la mayor parte del día y luego hubiera dado una caminata rápida de 15 minutos, entonces claro, intervídame, pero si me muevo mucho, solo algo más sustancial (por ejemplo, más de 30 minutos) debería justificar una notificación.
Lo peor es que la “visión” que me brindó no fue particularmente reveladora. Caminabas a paso rápido o mantenías un paso tranquilo. Tu ritmo cardíaco no aumentó demasiado; sí, estaba paseando. O tal vez aumentó demasiado rápido: estaba subiendo una colina y soy asmático, ¿qué quieres que haga mi frecuencia cardíaca?
Al notificarme sobre cada pequeña actividad que realizaba, el Health Coach me condicionó a ignorar sus comentarios. Demasiado ruido frente a la relación señal.
Un entrenador “inteligente” adecuado sabría cuándo callarse. Pero Google ha creado el nuevo Health Coach para intentar interpretar cada pequeño detalle que detecta. ¿Una siesta? Claro, enviemos una notificación diciendo que fue una siesta refrescante. ¿Subiste algunas escaleras? Nuevamente, también les notificaremos sobre eso. Por favor, estoy viviendo mi vida, sé lo que estoy haciendo. No necesito comentarios sobre cada pequeña cosa que hago.
El problema con este enfoque es que me hizo sentir como si el Entrenador estuviera sobre mí, y demasiado ruido significaba que las señales realmente importantes se perdían en medio de ellas. Cuando terminó mi viaje, estaba casi condicionado a no Mire al entrenador porque sabía que hablaba mucho y no decía mucho la mayor parte del tiempo.
El entrenador insiste y no entiende nada
He tenido muchas noches de sueño terrible durante el último mes, y también muchos días activos, una combinación que el Health Coach de Google no aprecia. Pero a veces la vida te impone estas cosas y no tienes otra opción. Al principio, el consejo del entrenador me pareció divertido y entrañable, como el de una madre que sólo quiere lo mejor para mí. Deberías apagar las pantallas y descansar más temprano esta noche. Has hecho más que suficiente hoy; puedes descansar. Atenúa las luces y dale un descanso a tu cerebro. Es hora de dar por terminado el día y descansar un poco.
Sin embargo, pronto la repetición del mismo consejo se volvió cada vez más molesta. Como una voz feliz pero molesta que siempre quiere lo mejor para mí pero no sabe cuándo callarse o captar una indirecta. Sé cómo es un estilo de vida saludable, pero no todo el mundo puede darse el lujo de vivir así todo el tiempo. A veces, las circunstancias te obligan a moverte más, como cuando viajas, o a dormir menos cuando tienes problemas de ansiedad.
Intenté responder a la IA y explicárselo, pero no se adaptó mucho a mis respuestas. Es como si hubiera recibido el mensaje una vez, luego, después de un par de caminatas o caminatas o noches de mal sueño, volvió a molestarme acerca de hacer las cosas bien: su versión de lo correcto.
Google debería fijarse en ese aspecto del coach y ayudarnos a adaptarlo a lo que queremos. Más retroalimentación o menos, más molestias o menos, y tal vez eso también pueda cambiar con el tiempo. Hay semanas en las que soy mucho más receptivo a los comentarios y dispuesto a implementarlos, y semanas en las que sólo quiero que me dejen en paz. Si estuviera pagando por un entrenador en persona, es posible que tuvieran derecho a regañarme constantemente, pero una aplicación en mi teléfono debería seguir mis indicaciones y bajar el tono cuando parezca que no estoy siguiendo sus consejos. O al menos eso espero.