Le gustaría ser contactado por teléfono por Amazonas Para recibir asistencia en un pedido que realizó, pero ¿no sabe cómo proceder? ¿Ha intentado reservar una llamada de un operador central del vendedor de Amazon, sin tener éxito? Si la respuesta a al menos una de estas preguntas es afirmativa, no se preocupe: ¡sucedió en el lugar correcto en el momento correcto!
Con la guía de hoy, de hecho, te explicaré Cómo ser llamado por Amazon Proporcionando todas las indicaciones necesarias para tener éxito en su intención. Primero, le mostraré el procedimiento detallado para reservar una llamada del servicio al cliente de Amazon y ser contactado por un operador de carne y huesos. A continuación, encontrará las instrucciones necesarias para obtener asistencia telefónica en Amazon Seller Central, la plataforma dedicada a los vendedores de Amazon.
Si eso es exactamente lo que querías saber, no vayamos más allá y veamos cómo proceder. Todo lo que tiene que hacer es sentirse cómodo, forzar cinco minutos de tiempo libre y dedicarse a leer los próximos párrafos. Al seguir cuidadosamente las instrucciones que estoy a punto de darle, le aseguro que un empleado de Amazon puede hacerle contacto por teléfono. ¡Feliz lectura y buena suerte para todo!
Índice
- Cómo ser llamado por el servicio al cliente de Amazon
- Cómo ser llamado por Amazon de PC
- Cómo ser llamado por Amazon por aplicación
- Cómo ser llamado por Amazon Prime
- Cómo ser llamado por Corriere Amazon
- Cómo ser llamado por Amazon Seller Central
- Cómo no ser llamado por Amazon
Cómo ser llamado por el servicio al cliente de Amazon
Es posible ser llamado por Amazon Tanto para asistencia en un pedido realizado como para obtener soporte en servicios (por ejemplo, Amazon Prime) y productos (por ejemplo, Fire TV Stick) del conocido gigante de comercio electrónico. En cualquier caso, todo lo que necesita hacer es abrir el sitio web o la aplicación de Amazon, buscar soporte para su problema y elegir la opción relacionada con la llamada como método de contacto. Encuentra todo explicado en detalle a continuación.
Cómo ser llamado por Amazon de PC
Para ser llamado por un operador de Amazon reservando una llamada telefónica desde ordenador personalconectado al sitio web oficial de Amazon y, si aún no lo ha hecho, acceda a su cuenta: luego haga clic en la opción Cuenta y listas Y luego en el acceso, ingrese sus datos de acceso, primero Dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil Y luego el Contraseñay presione nuevamente Acceso.
Después de iniciar sesión, haga clic Servicio al cliente En la parte superior izquierda o vaya directamente a la página relevante. Si tiene la intención de hablar con el servicio al cliente de Amazon para obtener problemas con un ordenseleccione el de su interés entre los que se realizan o presionan recientemente en el artículo Ayuda para un artículo diferente Para ver incluso las órdenes más fechadas.
Si, por otro lado, tiene la intención de comunicarse con Amazon para obtener otros problemas, haga clic en el botón Obtenga ayuda en otro problema y seleccione uno de los temas disponibles (p. Ej. Una entrega, pedido o devolución, Pagos, cargos, facturas y cupones de regalo, Registro y primeros subescimentos o preocupante Dispositivos de Amazon , Primeros videos, Amazon Music etc.).
Independientemente de la elección previamente realizada, indica además el tema de su solicitud seleccionando una de las opciones disponibles y haga clic en el artículo Todavía necesito ayuda.
En este punto, en la pantalla ¿Cómo le gustaría recibir ayuda?presione el artículo Solicite una llamada ahorainserte el número telefónico en el que desea ser contactado en el campo especial y haga clic en el botón Llámame ahorapara reservar una llamada y ser contactado en unos momentos.
Finalmente, quiero aclarar que reservar una llamada puede no estar disponible para una solicitud específica de asistencia. En este caso, puede elegir una de las otras opciones de contacto disponibles haciendo clic en el botón Chatear con nosotrospara contactar a Amazon en el chat, e Enviarnos un correo electrónicopara contactar a Amazon por correo electrónico.
Cómo ser llamado por Amazon por aplicación
Si prefiere reservar una llamada desde Teléfono inteligente y tabletaInicie la aplicación Amazon para dispositivos Android (también disponibles en tiendas alternativas, para dispositivos sin servicios de Google) y iPhone/iPad y, después de acceder a su cuenta, presione el botón ☰.
Ahora desplácese por la pantalla y seleccione Servicio al cliente. Aquí, exactamente como antes, tienes que elegir un orden en el que desea obtener asistencia (con Mostrar otros artículos Puede ver la lista completa) o elegir uno de los sujetos Presente a continuación, o lo mismo que ya he enumerado en los párrafos anteriores.
En este punto, dependiendo de la opción elegida anteriormente, siga las indicaciones que se muestran en la pantalla para especificar aún más el problema encontrado o el tema de su solicitud y presione el elemento Necesito más ayuda. En la elección de pantalla relevante Solicite una llamada ahoraingrese su número de teléfono y toque Llámame ahora.
Cómo ser llamado por Amazon Prime
No hay método alternativo para ser llamado por Amazon Prime al que acabo de ver. Lo único que debe hacer es ser más específico e ir a la sección Registro y primeros subescimentosEncuéntralo ingresando a la página Servicio al cliente y eligiendo Obtenga ayuda en otro problema Desde el sitio web, o desplazando la lista de la aplicación.
Continuar indicando un tema inherente a su problema, elija el que piense más relevante entre los propuestos, es decir Tasa de registro principal, Modificación Renovación automática Prime, Cancelar el registro Prime, Registro de estudiante de Amazon, Entregao plus con primero, Primera prueba primero, luego pague, Primeros videos, Primero juego, Música principal, Primera lectura, Fotos de Amazon.
Más tarde, si las explicaciones de Amazon no están satisfechas, puede usar el botón Todavía necesito ayuda Y luego elija la opción de recibir una llamada telefónica, como ya hemos visto.
Cómo ser llamado por Corriere Amazon
Si se pregunta si es posible ser llamado por el amazon CourierLamento decirte que la respuesta es negativa. Además, no hay opción disponible en el famoso sitio de compras en línea que le permite comunicarse directamente con el Courier a cargo de la entrega de su pedido.
Tenga en cuenta que, en caso de problemas con la entrega, es el Amazon Courier quien contacta al cliente directamente con el número de teléfono asociado con la dirección indicada para la entrega. Si desea verificar que su número de teléfono sea correcto, conectado a la página principal de Amazon, acceda a su cuenta y haga clic en los elementos Cuenta y listas> mi cuenta. Desde teléfonos inteligentes y tabletas, sin embargo, comienza la aplicación Amazon, premia en el icono dehombre ubicado en el menú a continuación y seleccione la opción Mi cuenta.
Ahora, independientemente del dispositivo en su poder, seleccione la opción Direcciones y asegúrese de que el número telefónico Asociado con su dirección de Amazon es correcta. De lo contrario, premios en la opción Cambiaringrese su número correcto en el campo Número telefónico y haga clic en el botón Guardar cambios. Si la dirección que tiene la intención de modificar se establece como predefinida, primero es necesario configurar otra dirección como predefinida y luego continúe con el cambio. Para el procedimiento detallado, le dejo a mi guía sobre cómo cambiar la dirección de envío de Amazon.
Si, por otro lado, desea que a toda costa se comunique con Amazon Courier, primero puede acceder a la sección Mis pedidos de su cuenta y presione el botón Toma mi paquete relacionado con la expedición de su interés. En este punto, marque eso en la casilla Detalles de envío Se indicó el servicio de mensajería a quien contenía los artículos que compró en Amazon.
En el caso de que se indique el servicio de mensajería, conectado a la página de información para contactar el sitio web de Couriers de Amazon y tenga en cuenta el número telefónico relacionado con el mensajero que se hizo cargo de su envío. Para obtener más información, puede echar un vistazo a mi guía sobre cómo contactar a Corriere Amazon.
Cómo ser llamado por Amazon Seller Central
¿Cómo se dice? ¿Ha abierto una cuenta para vender en Amazon y ahora necesita ayuda? En este caso, te alegrará saber que es posible Habiendo llamado por Amazon Seller Central y hablar con un operador de carne y sangre.
Para averiguar cómo seguir todas las instrucciones que le di para profundizar cómo ser llamado por Amazon Seller Central, puede seguir el procedimiento de PC o aplicación en función de sus necesidades.
Cómo no ser llamado por Amazon
¿Ha reservado una llamada telefónica pero mientras tanto cambió de opinión o ha resuelto el problema usted mismo? En este caso, y si aún no había recibido la llamada telefónica o no había respondido, para No se lo llamen Amazon Puede comunicar su renuncia contactando a otros métodos de Amazon, por ejemplo, a través del chat, que es el método más inmediato, y explicando que ya no necesita una llamada telefónica. De esta manera, la atención al cliente puede deteriorar su solicitud.
Para obtener más información sobre cómo contactar a Amazon, puede consultar mi otra guía que le sugirí. También escribí un tutorial sobre cómo llamar a Amazon, donde encuentras más temas.
Como afiliados a Amazon, recibimos una ganancia de compras adecuadas realizadas a través de los enlaces en nuestro sitio.