Lo encontraste a la venta en Zalando un artículo que deseas adquirir y, al no estar seguro de estar en casa el día previsto para la entrega del paquete, deseas que te lo dejen en un punto de recogida. Sin embargo, al realizar el pedido no encontraste la opción adecuada para cambiar la dirección de entrega y, en consecuencia, seleccionar un punto de recogida donde llegará tu paquete.
Así son las cosas, ¿no? Entonces déjame ayudarte y explicarte. cómo seleccionar un punto de recogida Zalando. De hecho, en los siguientes párrafos de esta guía encontrarás el procedimiento detallado para visualizar los puntos de recogida Zalando disponibles en tu zona y seleccionar el que prefieras para tus compras, proporcionándote además la información necesaria para recoger el paquete una vez que Ha sido entregado.
Si está de acuerdo, le diría que no vaya más allá y vaya al corazón de este tutorial. Ponte cómodo, tómate todo el tiempo que creas oportuno y dedícate a leer los siguientes párrafos. Siguiendo atentamente las instrucciones que estoy a punto de darte e intentando ponerlas en práctica, estoy seguro de que podrás completar tu pedido en Zalando seleccionando un punto de recogida como dirección de entrega. ¡Feliz lectura y mucha suerte con todo!
Índice
Cómo seleccionar un punto de recogida de Zalando desde tu ordenador
Para selecciona el punto de recogida de Zalando Desde su ordenador, conéctese al sitio web oficial de Zalando y, si aún no lo ha hecho, inicie sesión en su cuenta: luego presione el iconohombrecito ubicado en la parte superior derecha, seleccione la opción Acceso en el menú que se abre, ingrese sus credenciales en los campos Tu correo electrónico Y Tu contraseña y haga clic en el botón Acceso.
Ahora, identifique todos los artículos que desea comprar y, para cada uno de ellos, haga clic en el botón correspondiente. añadir a la cesta. Tan pronto como esté listo para realizar su pedido, presione el ícono sobreen la parte superior derecha, y asegúrate de que todos los detalles de los artículos individuales que has añadido previamente al carrito de tu cuenta son correctos.
Luego presione el botón Proceder al pedido y, en la nueva pantalla que aparece, pulsa en el icono lápiz relacionado con la opción Dirección de entrega. En la sección Retirarseleccione la casilla Punto de recogida para que puedas ver todos los puntos de recogida disponibles en tu zona y sus detalles, como dirección y horario de atención.
Tenga en cuenta que los puntos de recogida que se muestran en la pantalla se indican en función de la dirección de entrega asociada a su cuenta. Si deseas visualizar los puntos de recogida de otra zona pulsa sobre el icono lápiz relacionado con el artículo Puntos de recogida cerca de esta direcciónintroduzca la nueva dirección en los campos DIRECCIÓN, CÓDIGO POSTAL Y Ciudad y haga clic en el botón Mostrar puntos de recogida.
Te será útil saber que los puntos de recogida de Zalando pueden ser oficinas de correos, estancos, comercios afiliados y también taquillas, es decir, taquillas electrónicas automatizadas que se pueden abrir introduciendo el código de recogida correspondiente.
Una vez que hayas identificado el punto de recogida que prefieres, pulsa el botón correspondiente A esta dirección y haga clic en el elemento Proceder. Luego elige el método de pago que deseas utilizar para pagar tus compras y presiona los botones Proceder Y Confirmar y proceder al pagopara completar el pedido.
Tan pronto como su paquete sea entregado en el punto de recogida elegido, recibirá un correo electrónico de notificación con las instrucciones de recogida. En este punto sólo tendrás que acudir personalmente al punto de recogida. dentro de los 10 días siguientes a la fecha de entrega y recoge tu pedido mostrando un documento de identidadsi su paquete se encuentra en una tienda u oficina de correos, o escribiendo el código que se le envió por SMS o correo electrónico en caso de que el paquete se entregara en un casillero.
Cómo seleccionar el punto de recogida de Zalando desde la app
Si prefieres continuar desde teléfono inteligente o tabletainicia la aplicación Zalando para dispositivos Android (también disponible en tiendas alternativas, para dispositivos sin servicios de Google) y iPhone/iPad e inicia sesión en tu cuenta.
Después de agregar todos los artículos que desea comprar al carrito de su cuenta, toque el ícono sobre ubicado en el menú inferior y presione el botón Ganancias. Ahora, seleccione la opción Dirección de entrega y, en la nueva pantalla que aparece, toca el icono lápiz relacionado con el artículo Dirección de entrega.
Luego presione sobre el elemento Punto de recogida y, en la sección Lista, podrás consultar todos los puntos de recogida Zalando disponibles en tu zona. Alternativamente, seleccionando la pestaña Mapatambién podrás visualizar un mapa indicando los puntos de recogida disponibles.
En ambos casos, si quieres buscar un punto de recogida cerca de otra dirección o ciudad, pulsa sobre el icono lápiz relacionado con la opción Puntos de recogida cerca de esta direccióningrese los datos requeridos en los campos DIRECCIÓN, CÓDIGO POSTAL Y Ciudad y presione el botón Mostrar puntos de recogida.
Después de identificar el punto de recogida de su interés, presione el botón correspondiente A esta dirección y selecciona la opción Hecho, para establecerla como tu dirección de entrega y continuar con tu pedido. Finalmente, elige el método de pago que deseas utilizar para pagar en Zalando, ingresa los datos relevantes y toca el botón Comprar ahorapara completar el pedido.
Cómo seleccionar un punto de recogida de devolución de Zalando
Si te preguntas si es posible Selecciona el punto de recogida de devolución de Zalandoes decir, lleva el paquete que contiene los artículos que deseas devolver a un punto de recogida, te alegrará saber que la respuesta es sí.
Todo lo que tienes que hacer para seguir adelante. de las computadoras es presionar sobre el iconohombrecitoen la parte superior derecha, y selecciona la opción hacer una devolución desde el menú que se abre. Desde teléfono inteligente o tabletaen su lugar, presione el íconohombrecito ubicado en el menú inferior y seleccione los elementos Devoluciones Y Devolver un artículo.
Ahora, independientemente del dispositivo que utilices, elige elorden para el cual desea regresar y, si es necesario, coloque una marca de verificación junto a todos los artículos que tiene intención de devolver, especificando también el motivo de la devolución seleccionando una de las opciones disponibles en el menú desplegable.
Una vez hecho esto, presione el botón Proceder y, en la nueva pantalla que aparece, selecciona la opción En un punto de recogida. Luego elige el punto de recogida donde deseas ir entre los disponibles en tu zona y sigue las instrucciones que se muestran en pantalla para completar el procedimiento de devolución. En este sentido, puede que te resulte útil mi guía sobre cómo realizar una devolución en Zalando.
Tal y como os expliqué anteriormente, para recoger un paquete en un punto de recogida de Zalando, también para la entrega de un paquete a devolver basta con acudir a la oficina de correos, estanco o tienda previamente seleccionada, especificando que se trata de un producto elaborado. por Zalando.
Zalando no me deja seleccionar punto de recogida
Si seguiste las instrucciones que te di en las líneas anteriores de esta guía, deberías haber podido seleccionar un punto de recogida de Zalando. Si este no es el caso porque no encuentras la opción para seleccionar un punto de recogida, te recomiendo vaciar el carrito de tu cuenta y volver a añadir los artículos que deseas adquirir.
De hecho, debes saber que Zalando no impone ningún límite (por ejemplo, tipos de productos o tamaños de paquetes) en relación con el uso de los puntos de recogida y estos siempre deben estar disponibles al elegir la dirección de entrega.
Aunque el envío a un punto de recogida solo está permitido mediante pago a través de PayPal y tarjeta de crédito/débito, cuando selecciona un método de pago diferente (por ejemplo, contra reembolso) y luego elige la entrega en un punto de recogida, el método de pago se cambia automáticamente dejando el tipo de entrega sin cambios.
Por lo tanto, si no puedes seleccionar un punto de recogida en Zalando, lo más probable es que se trate de un problema técnico temporal. Si continúas teniendo este problema, te recomiendo que contactes con el servicio de atención al cliente de Zalando y solicites soporte. En ese caso, te dejo mi guía sobre cómo contactar con Zalando.