Estás intentando acceder a tu cuenta Hotmail, Vivir o Perspectiva Pero, en un intento por realizar esta operación, no puede continuar, ya que se le solicita que ingrese un código. Entonces, no menciono las veces que quizás haya intentado iniciar sesión con su cuenta de Microsoft en una aplicación particular que no admite la verificación en dos pasos y, por lo tanto, no ha logrado continuar con el acceso utilizando sus credenciales.
En todos estos casos (pero las situaciones también pueden ser múltiples), la solución que puede poner en práctica es utilizar la información de seguridad en su posesión para poder iniciar sesión con su cuenta de Microsoft. Por lo tanto, si te estás preguntando Cómo desbloquear la cuenta de Hotmail¡Pasó en el lugar correcto! En los próximos capítulos, no solo le contaré sobre los métodos de seguridad de la cuenta de Redmond House, ¡sino que también explicaré cómo usar esta información para acceder a su cuenta!
Entonces, si desea averiguar qué debe hacer para poder alcanzar este objetivo suyo, lo invito a tomar un puñado de minutos de tiempo libre, sentarse cómodo frente a su computadora o tomar su teléfono inteligente y seguir cuidadosamente los consejos que estoy a punto de darle. A menos que la mala suerte te haya golpeado de una manera cínica y despiadada, podrás resolver el problema y volver a tu cuenta en poco tiempo. Apostamos? ¡Solo tengo que desearte una buena lectura!
Índice
- Cómo desbloquear la cuenta de Hotmail
- Cómo proteger la cuenta de Hotmail
- Verificación de la identidad
- Verifique dos pasos
- Contraseña de la aplicación
- Código de recuperación
Cómo desbloquear la cuenta de Hotmail
Vemos Cómo desbloquear la cuenta Hotmail, Live o Outlook En el caso de que se presente la situación en la que no puede continuar con el acceso. Primero, independientemente del servicio, la aplicación o el software que está utilizando para acceder a su cuenta de Microsoft, se le mostrará uno pantalla de acceso idéntico en todos estos casos. Si desea acceder a él directamente, visite este enlace.
En esta pantalla, presione ¿Problemas de acceso a la cuenta? y seleccione el artículo Cuenta personal (A menos que sean cuenta de la empresa, en este caso deberá seleccionar el otro artículo presente). Entra, ahora, eldirección de correo electrónico o el número telefónico asociado con la cuenta, luego presione Posterior.
En este punto, tienes que Verifique su identidad Y se le propuso un método para hacer esto, como enviar un correo electrónico al correo electrónico de recuperación asociado con la cuenta: en este último caso, debe ingresar eldirección de correo electrónico y presionar Obtener códigoentonces tendrás que insertar el código de verificación recibido en la página.
Si no puede usar el método propuesto para desbloquear la cuenta, haga clic en Mostrar otros métodos de verificación y verifique lo que aparece: el envío de un SMS al número de teléfono asociado con la cuenta. En este caso, si tiene esta línea telefónica disponible, seleccione la opción, ingrese la Últimas 4 cifras del número de teléfono y presionar Obtener el códigoasí que entra en el código en cuestión y confirmación a través del botón Posterior.
Alternativamente, desde la pantalla de acceso, ingrese a la suya dirección de correo electrónico o tuyo número telefónico y presionar Después de ustedluego seleccione una de las opciones de autenticación propuestas (p. Ej. Usa la contraseña o Use la cara, la huella digital, el alfiler o la llave de seguridad) que cree que tiene disponible o presione Mostrar otras opciones Para ver a otros.
Si no tiene ninguno de los métodos de autenticación que se muestran en las pantallas mencionadas anteriormente, entonces la última esperanza que tiene es intentar acceder a la cuenta desde otro dispositivo en el que sabe que el acceso se había llevado a cabo anteriormente.
Desde este dispositivo, acceda a la pantalla de seguridad de su cuenta presionando la suya Icono de perfil En la parte superior derecha, en el artículo Mi cuenta de Microsoft Y luego en SeguridadPor lo tanto, trate de auténtico a través de los métodos que se le ofrecen (p. Ej. Usa la contraseña), luego haga clic en Administrar el modo de acceso.
Afortunadamente, si logró llegar a esta última pantalla, puede hacer clic en Editar contraseña Para cambiar la contraseña para poder autenticarse desde otros dispositivos, insertando una nueva contraseña en los campos Nueva contraseña Y Confirmar la contraseñapara que pueda hacer clic en Ahorrar.
Alternativamente, desde la misma sección de seguridad puede presionar Agregue un nuevo modo de acceso o verificación y proceda como le expliqué en el capítulo anterior. Para obtener más información sobre la recuperación de una cuenta de Microsoft, puede leer esta guía mía dedicada a la recuperación de contraseña o mi guía sobre cómo recuperar la cuenta de Microsoft.
Cómo proteger la cuenta de Hotmail
Prevenir es mejor que curar. Así que veamos también Cómo proteger la cuenta Hotmail, Live o Outlook antes de que esto pueda detenerse. Una primera solución es habilitar i Sistemas de seguridad adicionales Que encuentra en la configuración de la cuenta de Microsoft (para aprender mejor a usarlos, siga mi guía sobre cómo modificar la cuenta de Microsoft), para que sea más seguro.
Tenga en cuenta que todas las soluciones que propondré en los próximos capítulos no necesariamente deben estar habilitados, pero puede decidir qué características usar en su cuenta de Microsoft para "armadura". Además, considere que cualquier procedimiento encontrará en este tutorial mío es el mismo si actúa como PC y desde teléfonos inteligentes y tabletas, ya que las acciones que se implementarán para mejorar la seguridad de la cuenta pueden activarse en el panel web apropiado.
Dicho esto, para mejorar la seguridad de su cuenta de Microsoft, lo que debe hacer es llegar a este sitio web y presionar el botón Acceso, colocado en el centro de la página. Para acceder, escriba el tuyo dirección de correo electrónico Hotmail, en vivo o outlook o el número telefónico asociado con la cuenta de Microsoft, presione Después de usted y, si es necesario, haga clic en Usa la contraseña (En la última pantalla, si no recordaba la contraseña, otras opciones también pueden haber propuesto, como enviar un código a la dirección de correo electrónico de recuperación o el uso de reconocimiento facial, impresión digital, PIN o clave de seguridad).
Entra el tuyo contraseña en el campo apropiado y haga clic en Posterior; La verificación en dos pasos puede haber solicitado con un método adicional de conjunto de autenticación o, si no se establece, un aviso podría abrir con la solicitud de configurarlo, en el que puede presionar Ignorar por ahora.
A la solicitud de permanecer conectado, usted decide qué respuesta proporcionar al presionar Sí o No Y finalmente se encontrará en la sección para la gestión de la cuenta del sitio de Microsoft. Desplácese hacia abajo en la página, haga clic Seguridad Y luego en Seguridad del tablero. En este punto, haga clic en Administrar el modo de accesopara comenzar la configuración de la protección para su cuenta.
Puede ser necesario el uso de un segundo método de autenticación, como enviar un código a la dirección de correo electrónico de recuperación o su número de teléfono: si sucede, continúe según sea necesario e ingrese el código de verificación Recibido por correo electrónico o SMS (en el caso del correo electrónico, primero debe escribir la dirección de correo electrónico de recuperación y presionar el código de envío, mientras que en el caso del SMS debe escribir los últimos 4 dígitos del número de teléfono). Más detalles sobre las características individuales que puede habilitar ahora están disponibles en los próximos capítulos.
Verificación de la identidad
La primera operación que se llevará a cabo para mantener su cuenta de Microsoft segura es agregar dioses Métodos de verificación de identidad. Es posible que algunos de estos le hayan sido propuestos durante la fase de creación de cuentas, pero, en el caso de que esto no haya sucedido o haya omitido este procedimiento, aún puede agregar nuevos o modificar los existentes.
En la sección de la cuenta con la seguridad de la cuenta de Microsoft, que le conté en el capítulo anterior, con mayor precisión en la subsección Formas de demostrar tu identidadpremios en la redacción Agregue un nuevo modo de acceso o verificación Para ver la lista de opciones que tiene disponible, qué lista a continuación.
- Cara, huella digital, alfiler o llave de seguridad - A través de este método, puede establecer una tecla PassKey, es decir, una forma de acceder a la cuenta extremadamente segura correspondiente al método de autenticación que utiliza para desbloquear su dispositivo. Para obtener más información, consulte mi guía sobre cómo crear una clave de acceso.
- Use una aplicación - Es un método que le permite registrar una aplicación de autenticación para la generación de códigos de seguridad temporales que se incluirán para la autenticación. Es uno de los métodos más seguros, ya que evita cualquier actividad de piratería avanzada, como "olfateo", que puede interceptar el tráfico SIM (método a través de SMS) o los datos únicos en la web (método por correo electrónico).
- Enviar un código por correo electrónico - Es otro método de autenticación para la verificación de la identidad que consiste en enviar un código por correo electrónico al correo electrónico de recuperación asociado con la cuenta de Microsoft. Este último debe ser, por penalización de lógica, diferente del hotmail, en vivo o perspectiva que está en posesión y que desea proteger con este sistema.
- Enviar un código a través de SMS - Es otro método que permite la recepción de un SMS con el código de desbloqueo para iniciar sesión en la cuenta de Microsoft. Se considera menos confiado que otros sistemas debido a su vulnerabilidad al olfateo, una práctica a través de la cual se puede interceptar el tráfico SIM.
Usando el método a través de correo electrónico o SMSdeberá comunicarse, en la fase de configuración, respectivamente, una dirección de correo electrónico alternativa o su número de teléfono. De esta manera, te lo enviarán Código de confirmación de identidad Se insertará cuando se solicite adecuadamente durante la fase de configuración, para validar el método de seguridad elegido.
En cuanto al método que requiere el uso de un llave maestraen la fase de configuración, debe haber configurado un método de autenticación en su dispositivo, como el reconocimiento facial, desbloqueo a través de la huella digital, un código PIN o una clave de seguridad. Si ha decidido en lugar de Usa tu computadora con Windows Como método de verificación, puede configurar Windows Hola Para configurar un método de autenticación. Te dije en detalle en este tutorial mío.
Finalmente, elUso de una aplicación de autenticación Requiere que la aplicación esté instalada en su teléfono inteligente/tableta de iPhod/iPhod/iPhod Autenticador de Microsoft (Android/Store Alternative Android/iOS/iPados) u otra aplicación similar, como Autenticador de Google (Android/iOS/iPados), de los cuales hablé en detalle en esta guía mía. Dentro de una de estas aplicaciones, se debe agregar la cuenta de Microsoft para activar el método de autenticación a través del código de seguridad temporal.
Cuando insertó un método para la seguridad de su cuenta de Microsoft, se le mostrará en la lista inmediatamente bajo el encabezado de la sección Formas de demostrar tu identidad. Puede eliminar un método de identificación haciendo clic en él y presionando el botón Eliminarte. Al lado del último botón puede encontrar el botón Ver actividadesa través del cual puede verificar si ha habido accesos anómalos.
Le advierto que la inclusión de cualquiera de estas soluciones mencionadas anteriormente garantiza la seguridad de su cuenta Hotmail, Live o Outlook en caso de actividades sospechosas detectadas por el propio Microsoft. Si desea que se verifique su identidad cada vez que intente acceder a su cuenta, le recomiendo que active el Verifique dos pasosque hablaré contigo en el próximo capítulo.
Verifique dos pasos
Entre las opciones de seguridad de la cuenta de Microsoft está el Verifique dos pasostambién llamado con el acrónimo en inglés 2fa. Esta funcionalidad particular le permite tener protección adicional en su cuenta, ya que se vuelve más difícil acceder a usted para cualquier atacante. Por lo tanto, se trata de establecer un segundo método de autenticación.
Con la verificación en dos pasos activos, para acceder a la cuenta de Microsoft, se requiere dos información: el Método de autenticación principal (que se puede descubrir si su dispositivo está espiado) y un Código US-E-E-Getta que se genera de vez en cuando en unoaplicación de autenticación.
Esto significa que si una persona de alguna manera se dio cuenta de la contraseña de su cuenta de Microsoft o podría conquistar su método de autenticación principal, no podrá continuar con el acceso, como sin este código adicional. En este caso, preste atención a aquellos que usan sus dispositivos, para que esta información adicional no pueda tener disponible.
Antes de habilitar esta funcionalidad, es bueno agregar los métodos de verificación de la identidad a través de PassKey (recomendado), SMS de correo electrónico o autenticación (no recomendado, ya que se ataca más fácilmente), de los cuales le dije en el capítulo anterior.
Una vez hecho esto, en la sección de seguridad de la cuenta de Microsoft, también accesible en este enlace, identifica la redacción Verifique dos pasos y presione el artículo Administrar colocado debajo de él. Luego haga clic en el botón Después de usted Y luego elija si usar Microsoft Authenticator haciendo clic en Obtener ahora u otra aplicación de autenticación, haciendo clic en "Configurar una aplicación de autenticación diferente".
Ahora, instale la aplicación Microsoft Authenticator u otra aplicación de autenticación en su dispositivo móvil, presione el botón para agregar una nueva cuenta a la aplicación (generalmente es el botón + +) y acceda a la cuenta normalmente (si es Microsoft Authenticator) o seleccione la opción para Enmarcar un código de matrizluego enmarcar la cámara con la cámara Código QR Se muestra en la pantalla durante el procedimiento (si es otra aplicación, por ejemplo, Google Authenticator).
Una vez hecho esto, presione Posterioro verifique la finalización de la asociación escribiendo el código generado por la aplicación de autenticación para la cuenta en el campo apropiado, luego presione nuevamente Posterior Para completar el procedimiento.
Contraseña de la aplicación
Algunas aplicaciones pueden no admitir la verificación en dos pasos y, por lo tanto, puede ser bloqueado en la fase de inicio de sesión con su cuenta de Microsoft. Por esta razón, puedes Crear una contraseña específica para la aplicación de la sección de seguridad de la cuenta.
Para hacer esto, por lo tanto, identificar la redacción Contraseña de la aplicación y haga clic en el elemento un poco más bajo llamado Crear una nueva contraseña para la aplicación. En este punto, en la nueva pantalla, se le mostrará una contraseña alfanumérica que puede usar para acceder a su cuenta de Microsoft con la aplicación con la que ha encontrado problemas de acceso.
Le recuerdo que esta contraseña solo se puede usar para ese acceso y generalmente no reemplaza la contraseña establecida en su cuenta de Microsoft u otros métodos de seguridad configurados.
Además, para cada aplicación o dispositivo que no acepta códigos de seguridad es necesario generar una nueva aplicación. Para generar uno, desde la pantalla en la que se muestra la contraseña de la aplicación, haga clic en Crear más contraseña de aplicación.
Código de recuperación
¿Tiene miedo de no poder acceder a su cuenta de Microsoft? En general, esto no puede suceder si ha establecido métodos adicionales para verificar su identidad. Sin embargo, en el caso de que fui tan desafortunado que él no tenga acceso a ningún método que haya configurado anteriormente, cumple con el código de recuperación.
Es un código alfanumérico que debe mantenerse cuidadosamente y es la única forma que le permite desbloquear una cuenta de Microsoft en caso de que tuviera serias dificultades para acceder a él, ya que ya no tiene acceso a información de seguridad adicional (por ejemplo, ha perdido su teléfono inteligente o ya no recuerda el acceso al correo electrónico alternativo).
Para generar este código, en la sección de seguridad de la cuenta de Microsoft, donde pudo aprender a establecer los métodos de autenticación leyendo los capítulos anteriores, desplácese hasta el final e identifique la redacción Código de recuperación. Luego presione el artículo Genera un nuevo código Y tome una foto, una captura de pantalla, imprima o anote el código que se le muestra en alguna parte.
Cuando genera un nuevo código, el código anterior ya no funcionará, así que asegúrese de anotar o siempre imprimir el último código que ha generado para no perderse la posibilidad de acceder a su cuenta.