Que ya eres cliente Intesa Sanpaolo o quién deseas ser, en cualquier momento tienes la posibilidad de contactar con el servicio de atención al cliente del banco para solicitar asistencia y obtener diversos tipos de información. De hecho, se dispone de varios canales de contacto para comunicarse a distancia con un operador de Intesa sin necesidad de acudir personalmente a una sucursal bancaria.
¿Cómo se dice? Realmente querías saber cómo contactar con Intesa Sanpaolo? En este caso, si me dedicas unos minutos de tu tiempo libre, puedo explicarte detalladamente cómo hablar por teléfono con un operador de Intesa, indicándote los distintos números a contactar en función de tus necesidades. Además, también encontrarás la información necesaria para contactar con el banco a través del correo electrónico y, si ya eres cliente, también para obtener asistencia en tiempo real a través del chat.
Sin perder más tiempo en charlas, diría que no nos detengamos más y veamos juntos cómo proceder. Ponte cómodo, tómate todo el tiempo que creas oportuno y dedícate a leer los siguientes párrafos. Siguiendo atentamente las instrucciones que estoy a punto de darte e intentando ponerlas en práctica, te aseguro que podrás contactar con un operador de Intesa Sanpaolo y obtener la asistencia y la información que necesitas. ¡Disfruta la lectura!
Índice
Cómo contactar con Intesa Sanpaolo desde tu teléfono móvil
La primera solución en la que puede confiar contactar Intesa Sanpaoloincluso si aún no eres cliente del banco en cuestión, es llamar a uno de los números disponibles en función de tus necesidades.
En particular, Intesa Sanpaolo ha puesto a disposición un servicio de soporte telefónico gratuito lo que permite hablar con un operador real y obtener diversos tipos de información. El servicio en cuestión está activo de lunes a jueves de 07.00 a 24.00 horas, los viernes de 07.00 a 22.00 horas y los sábados y domingos de 09.00 a 19.00 horas.
Para contacta con Intesa Sanpaolo desde tu teléfono móvilasí que toma tu teléfono inteligente, abre el marcador (la aplicación que usas para hacer llamadas), llama al teclado numérico y marca el número 800.303.303.
Después de escuchar el mensaje de bienvenida, sólo tendrás que seguir las instrucciones de Ellis, el operador virtual de Intesa, y pronunciar oralmente el tema de tu solicitud. Sin embargo, si desea ponerse en contacto con un operador real, simplemente pronuncie el comando directamente "operador".
Si te preguntas si es posible contactar con Intesa Sanpaolo desde el extranjeroLe informo que el servicio en cuestión también está disponible fuera de las fronteras italianas y simplemente marque el número +39.011.80.19.200. En este caso, sin embargo, ten en cuenta que el precio de la llamada se fija según los costes establecidos por tu operador para llamadas desde el extranjero.
Los números que acabo de indicar también son válidos para los clientes de Intesa que deseen recibir soporte en relación con las tarjetas de crédito/débito emitidas por el banco. En caso de robo o perdidaSin embargo, el número al que llamar varía según el tipo de tarjeta a bloquear.
- Tarjetas de débito y pago emitidas por el banco (por ejemplo, Superflash, Carta Oro, etc.) — 800.444.223 o, para llamadas desde teléfonos móviles y desde el extranjero, +39.02.8710.9001.
- Tarjeta de cajero automático — 800.822.056 o +39.02.6084.3768 para llamadas de teléfono móvil. El número para llamadas desde el extranjero varía según el país desde el que se realiza la llamada.
- Tarjetas de pago CartaSì — 800.151.616 o, para llamadas desde teléfonos móviles y desde el extranjero,+39.02.3498.0020.
En cualquier caso, me gustaría subrayar que al iniciar la aplicación Intesa Sanpaolo para dispositivos Android y iPhone y presionar el botón Háblanos visible en la pantalla de inicio de sesión, puede ver todos los números de Intesa Sanpaolo, incluidos los relacionados con el bloqueo de tarjetas.
Además, si eres cliente y deseas contactar con tu oficina de referencia, pulsa el botón Acceso e inicie sesión en su cuenta actual. Una vez hecho esto, presione sobre el elemento Háblanos ubicado en el menú inferior y, en la nueva pantalla que aparece, seleccione la opción Tu sucursalpara visualizar no sólo el número de teléfono de la sucursal sino también el de gerente que te ha sido confiado.
En esta misma pantalla, seleccionando la opción buscar otra sucursaltambién puedes buscar otra sucursal y ver su número de teléfono.
También puedes proceder de la misma manera. de las computadorasconectándose al sitio web oficial del banco. Después de iniciar sesión en su cuenta, haga clic en el elemento Háblanos ubicado en el menú de la parte superior y, en la nueva página que se abre, encontrarás el número de teléfono de tu sucursal y el gestor que tienes asignado en el apartado Tu sucursal.
Para completar la información, me gustaría señalar que accediendo a la sección Rama digital y seleccionando la opción Te devolveremos la llamada (opción no disponible desde la aplicación Intesa), podrás reservar una llamada de un operador especificando el día y la franja horaria que prefieras.
Finalmente, si tu intención es contacto Intesa Sanpaolo RBM Saludoes decir, el servicio de cobertura del seguro de accidentes y enfermedad, el número al que hay que llamar para contactar con el domicilio social es 041.25.18.798. Para información y quejas, sin embargo, puede confiar en los canales de contacto indicados en el sitio web oficial de RBM Salute.
Cómo contactar con Intesa Sanpaolo por correo electrónico
Si lo desea contactar con Intesa Sanpaolo por correo electrónico Para información o asistencia, puede conectarse a la página Escribe a la sucursal y completar el formulario de contacto con tus datos.
Luego ingrese los datos requeridos en los campos Nombre y apellido y Correo electrónicoseleccione el tema de su solicitud (Inversiones, Seguro, Cuentas de depósito, Otro etc.) en el menú desplegable Selección de tema y entra el tuyo mensaje en el campo correspondiente.
Una vez hecho esto, seleccione la opción Adjuntar archivo para cargar un archivo adjunto (se aceptan archivos PDF, ZIP y JPG), coloque la marca de verificación junto a la opción No soy un robot y haga clic en el botón Enviar.
Sin embargo, en lo que respecta al envío de quejas, puede completar el formulario de contacto disponible en el sitio web oficial del banco o escribir un correo electrónico directamente a la dirección asistencia.reclami@tendesanpaolo.com o un PEC a la dirección asistencia.reclami@pec.impresasanpaolo.com.
Si eres cliente de Intesa Sanpaolo, también puedes contactar con el responsable de tu oficina de referencia. En este caso, inicie la aplicación del banco y, después de iniciar sesión con sus credenciales, seleccione la opción Háblanos ubicado en el menú inferior, presione sobre el elemento Tu sucursal y, en la nueva pantalla que aparece, toca las opciones Correo electrónico Y Nuevo Email.
En este punto, indique el tema de su solicitud (Financiación, Quejas, Más información etc.) en el menú desplegable Elige el temaintroduce tu mensaje en el campo escribe un mensaje y, si lo deseas, pulsa sobre el icono acortar para adjuntar cualquier documento. Finalmente presione el botón Enviar para contactar con el gerente de su sucursal vía correo electrónico.
Siempre desde el menú Háblanos También puedes encontrar botones para llamar o chatear con tu Gerente Digital.
De computadoraEn su lugar, conéctese al sitio web oficial de Intesa e inicie sesión en su cuenta. Una vez hecho esto, haga clic en el elemento. Háblanos ubicado en el menú superior y en la sección Tu sucursalpresiona el botón Escribir correos electrónicos. Alternativamente, haciendo clic en la opción Escribir correos electrónicos disponible en la sección Rama digitaltambién puedes solicitar asistencia e información escribiendo a la sucursal digital de Intesa.
En cualquier caso, en la pantalla. Correo electrónicoseleccione el tema que le interesa en el menú desplegable Seleccionar temaescribe el tuyo mensaje en el campo correspondiente y, si necesita adjuntar documentos, presione la opción Adjuntar. Finalmente, haga clic en el botón Enviar Y eso es.
Cómo contactar con Intesa Sanpaolo a través del chat
Los clientes de Intesa Sanpaolo también tienen la posibilidad de chatear con un operador del banco y obtenga asistencia en tiempo real.
Si este es tu caso y quieres iniciar un nuevo chat, inicia elAplicación Intesa Sanpaoloinicia sesión con las credenciales asociadas a tu cuenta, presiona sobre la opción Háblanos ubicado en el menú en la parte inferior y, en la nueva pantalla que aparece, toque la opción Charlar disponible en la caja Rama digital o en eso Gerente Digitalsi desea hablar con su gerente.
Si prefieres continuar de las computadorasconéctese al sitio web oficial del banco y, después de iniciar sesión en su cuenta, haga clic en el elemento Háblanos en el menú superior. Luego seleccione la pestaña Rama digital y presiona el icono burbuja de diálogo que aparece en la parte inferior derecha. Aquí también puede encontrar la entrada relativa a Gerente Digitalsi quieres hablar con este último.
Al hacerlo, independientemente del dispositivo utilizado, se iniciará un nuevo chat con el operador virtual Intesa Sanpaolo. Para ponerse en contacto con un operador real, escriba su mensaje "operador" en el campo Escribe un mensaje y luego presione sobre la opción Sí para confirmar su deseo de continuar el chat con un operador real.
En este punto solo te queda esperar al primer operador disponible que te brindará toda la asistencia que necesitas.