Has hecho una reserva a través de volargo ¿Y te gustaría contactar con el servicio de atención al cliente para solucionar algunos problemas? ¿Ha encontrado una oferta bastante conveniente en Fly Go y le gustaría continuar con la compra con el apoyo de un operador? Si la respuesta a al menos una de estas preguntas es sí, no te preocupes: ¡has venido al lugar correcto en el momento correcto!
De hecho, con la guía de hoy te explicaré. cómo contactar con Fly Go indicando todas las soluciones disponibles para usted. En primer lugar encontrarás la información necesaria para hablar telefónicamente con un operador y recibir asistencia tanto durante el procedimiento de compra como para una reserva ya realizada. A continuación, también te mostraré el procedimiento detallado para contactar con el servicio de atención al cliente de Fly Go vía correo electrónico y vía chat.
¿Cómo se dice? ¿Es esto exactamente lo que querías saber? Así que no vayamos más lejos y veamos juntos cómo proceder. Ponte cómodo, tómate todo el tiempo que creas oportuno y dedícate a leer los siguientes párrafos. Identifica la solución de contacto que creas que se adapta mejor a tus necesidades, intenta poner en práctica mis "consejos" y seguro que podrás hablar con el servicio de atención al cliente de Fly Go. ¡Feliz lectura y mucha suerte con todo!
Índice
Número para contactar con Fly Go
La primera solución en la que puede confiar contacto volar ir es llamar al servicio de atención al cliente, que permite recibir asistencia telefónica tanto durante el procedimiento de compra como para una reserva ya realizada.
El servicio en cuestión está disponible de lunes a viernes de 08.00 a 21.00 horas y los sábados de 09.00 a 15.00 horas. El precio de la llamada se fija según los costes fijados por tu operador.
Para continuar, toma tu teléfono y marca el número 02.9475.1714 (en cualquier momento, puede comprobar que el número de teléfono no ha cambiado conectándose al sitio web oficial de Fly Go) e iniciar la llamada pulsando el botón correspondiente (normalmente el icono cucurucho).
Luego de escuchar el mensaje de bienvenida y la política de privacidad, siga atentamente las instrucciones de la voz guía y presione la combinación de teclas según sus necesidades.
Al momento de escribir esta guía, todo lo que necesita hacer es presionar el botón 1 para obtener ayuda durante el proceso de reserva. Si por el contrario ya has hecho una reserva, pulsa el botón 2 para acceder a la sección correspondiente y luego al botón correspondiente al tipo de compra realizada: 1 para obtener ayuda con las reservas de vuelos, 2 para paquetes de vacaciones y 3 para alquiler de coches.
Independientemente de la elección que hagas, espera unos instantes en línea para que el primer operador disponible atienda tu llamada y pueda ofrecerte toda la asistencia que necesitas.
Cómo contactar con Fly Go por correo electrónico
Si tu prefieres póngase en contacto con Fly Go por correo electrónicopuedes enviar un correo electrónico en cualquier momento, teniendo en cuenta que recibirás respuesta a los pocos días hábiles.
Para hacer esto, inicie sesión en su bandeja de entrada de correo electrónico, presione el botón crear un nuevo mensaje e ingresa la dirección en pport.it@flygosupport.com en el campo dedicado al destinatario del mensaje. También en este caso, antes de continuar, te recomiendo que te conectes a la web oficial de Fly Go para asegurarte de que la dirección de correo electrónico de contacto no ha cambiado.
Luego especifique elobjeto de su solicitud en el campo correspondiente e ingrese la suya mensaje en el cuerpo del correo electrónico, especificando detalladamente su solicitud y posiblemente el código de reserva al que se refiere.
Finalmente, presione el botón para enviar el mensaje y espere la respuesta del servicio de atención al cliente de Fly Go. Para conocer el procedimiento detallado, puede consultar mi guía sobre cómo enviar un correo electrónico.
Cómo contactar con Fly Go a través del chat
Le será útil saber que aquellos que ya han hecho una reserva y desean obtener asistencia tienen la posibilidad de contacta con Fly Go vía chat y hable con un operador real.
Si este es tu caso y quieres iniciar un nuevo chat, ya sea desde un ordenador o desde un smartphone o tablet, conéctate a la web oficial de Fly Go y pulsa sobre la opción Charlarabajo a la derecha.
En el cuadro que aparece en pantalla, ingrese los datos requeridos en los campos Nombre y apellido, Dirección de correo electrónico Y Código de reserva y presione el botón Comenzar chatpara ver el tiempo de espera para hablar con un operador de Fly Go.
En cualquier momento podrás introducir tu mensaje en el campo Responder aquí y envíalo pulsando el botón Enviando del teclado. Tan pronto como el primer operador disponible ingrese al chat, podrá continuar la conversación enviando más mensajes y cargando los documentos solicitados, operación que puede realizar haciendo clic en el icono acortar.
Sin embargo, para finalizar la conversación, todo lo que tienes que hacer es presionar el botón Xen la parte superior derecha de la ventana del chat: al hacerlo, recibirás la transcripción completa de la conversación vía correo electrónico, a la dirección de correo electrónico que indicaste antes de iniciar el chat.
Finalmente, si los canales oficiales no te satisfacen y ya has tenido una experiencia de compra/viaje con Fly Go, puedes intentar publicar una reseña en Trustpilote. espere una posible respuesta de un representante de la empresa.