Recientemente realizó una compra en Farmatosu referencia en línea para productos parafarmacéuticos, pero también de medicina herbal, cosméticos y artículos para el veterinario. Ahora, sin embargo, debe comunicarse con el servicio al cliente para resolver un problema relacionado con su pedido o para obtener información sobre la disponibilidad de un producto, sobre los métodos de envío o sobre los procedimientos de devolución. Lo adiviné?
Si las cosas son así, sepa que está en la página correcta. En las siguientes líneas, de hecho, te mostraré Cómo contactar a Farmè A través de los canales de contacto a cargo de esta conocida paráfarmacia en línea.
Por lo tanto, si está listo, diría que no pierda más tiempo: coloque sentarse hermoso y preparado para descubrir cómo lograr el objetivo de su interés. Dicho esto, ¡no tengo nada más que hacer, si no deseo una feliz lectura y buena suerte para todo!
Índice
- Cómo contactar a Farmè para quejas
- Sitio web
- Cómo contactar a la droga telefónica
Cómo contactar a Farmè para quejas
Para Póngase en contacto con Farmè para quejas o para obtener información, debe ponerse en contacto con el Atención al cliente Completar el apropiado módulo presente en el sitio web o enviando un mensaje privado a los perfiles de Facebook o Instagram de la compañía. Actualmente, No hay un número de teléfono disponible Para el contacto telefónico directo, sin embargo, puede solicitar que sea contactado por teléfono indicando su número de teléfono en el formulario o mensaje.
A continuación veremos en detalle Cómo contactar a Farmé A través de todas las soluciones disponibles: mantenga el número de ordenque ayudará a la atención al cliente a identificar rápidamente su compra y proporcionarle un soporte rápido y preciso. Puede encontrar el número de pedido (generalmente compuesto de 10 dígitos) En el correo electrónico de confirmación de compra, así como en la página de confirmación que se muestra al final del pedido.
Sitio web
Como se anticipó, puedes Contactar a Farma usando el formulario de contacto Disponible en el sitio web oficial. Para hacer esto, visite el Página de contactos de farmataadministra cookies y comienza Complete el formulario con el información solicitudes.
En particular, tendrás que insertar el tuyo nombrea dirección de correo electrónico Válido, el número telefónico (opcional), seleccione a través del menú de caída apropiado en elasunto del mensaje (es decir, el motivo del contacto), indique el número de orden Para identificar rápidamente la compra y, finalmente, escriba el campo Mensaje El texto tuyo pedido o queja. Usted le insta a que exponga su solicitud de manera clara y completa, para que pueda recibir asistencia precisa y oportuna de la atención al cliente.
Complete todos estos campos, aparece la caja Acepto las condiciones de privacidad (Primero puede leer las condiciones presionando el enlace relativo) y concluir presionando el botón Enviar.
La atención al cliente de Pharmata está disponible De lunes a viernes, De 09:00 a 17:00; Como resultado, la respuesta a su solicitud llegará durante las horas de apertura del servicio, hasta correo electrónico o, si se indica, a número telefónico proporcionó.
Puede Contactar a Farma también enviando un Mensaje privado en Facebook al página oficial de la empresa. Aconsejo que no escriba directamente bajo las publicaciones, porque su información será pública y no puede recibir una respuesta personalizada o oportuna. Utilizando el mensaje privado, su solicitud será administrada de una manera reservada y más efectiva por el equipo de asistencia.
Para proceder, por lo tanto, conectado al Página oficial de Pharmat en Facebook Y, si se solicita, inicie sesión en su cuenta, luego seleccione el clave para enviar un mensaje (Desde teléfonos inteligentes es posible que tengas que seguir adelante Tres puntos ⋯ para verlo) e inserte el tuyo texto en el charlar Qué comprar. Recuerde proporcionar toda la información útil, como la suya nombreEl número de ordeneldirección de correo electrónico o el número telefónico (si prefiere ser contactado por teléfono) y uno Descripción de Chiara de su solicitud o el problema encontrado. El equipo de Farmè le responderá directamente a través de Mensaje privado en Facebook en el más corto tiempo posible; En algunos casos se lo contactará correo electrónico o Al número telefónico indicado.
Recuerde que, si bien la cuenta siempre está activa, el servicio de atención al cliente tiende a respetar los tiempos y los días indicados en el sitio (de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00).
En cuanto a Facebook, puedes Póngase en contacto con las drogas en las redes sociales también enviando un Mensaje privado en Instagram (También en este caso, aconsejo que no escriba públicamente bajo una publicación).
Para continuar, visite el Perfil de Instagram de Farmè Y, si es necesario, acceda a su perfil. Una vez hecho esto, presione la tecla Mensaje presente bajo la biografía de la cuenta. Escribe tu mensaje en el charlar que se abre, teniendo cuidado de especificar información esencial, como la suya nombreEl número de ordena dirección de correo electrónico válido o un número telefónico Para ser contactado y uno Descripción clara y detallada de su solicitud o el problema encontrado. De esta manera, el equipo de Pharmathe podrá proporcionarle una respuesta más precisa y oportuna directamente a través de Directo, correo electrónico o número telefónico proporcionó.
También en este caso, lo invito a considerar que, si bien la cuenta siempre está activa, el servicio de atención al cliente podría cumplir con los tiempos y días indicados en el sitio para la atención al cliente (de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00).
Cómo contactar a la droga telefónica
Como se anticipó, No puede comunicarse directamente con el medicamento: Ni en el sitio web oficial ni en los canales sociales oficiales de esta reconocida parafarmacia hay un número de teléfono para la atención al cliente. Sin embargo, puede completar el formulario en el sitio o enviar un mensaje privado a Facebook e Instagram proporcionando el Tu número de teléfono y especificando en el mensaje que Prefiere ser contactado por teléfono. El servicio al cliente de Farmè, basado en la naturaleza de su solicitud y la disponibilidad del personal, puede decidir devolverle la llamada para ofrecerle un apoyo más directo o para responder por correo electrónico o mensaje privado, sin embargo, garantiza asistencia completa y personalizada.
Sin embargo, si desea enviar una queja o solicitar información relacionada con un tienda físicaLo invito a consultar la página del sitio dedicada a la presentación de la empresa, donde, en la parte inferior, encontrará los datos de contacto correo electrónico él es números de teléfono de los diversos puntos de venta de farmato distribuidos en Italia.
Pero ten cuidado: Si ha realizado un pedido en línea a través del sitio web oficial, no será útil contactar una de estas tiendas directamentedebido a que la asistencia de pedidos en línea es administrada exclusivamente por el servicio al cliente central. En este caso, para obtener información o quejas relacionadas con la compra en línea, siempre debe usar el formulario de contacto en el sitio o enviar un mensaje privado en los canales sociales oficiales de los Pharmata, como le mostré anteriormente.