En los últimos meses se vio obligado a desplazarse por un tramo de autopista por motivos de trabajo y, para agilizar la entrada y salida del peaje, decidió suscribirse a UnipolMovecon el fin de tener la posibilidad de utilizar el dispositivo de peaje electrónico que ofrece la empresa.
Ahora, sin embargo, has cambiado de trabajo y ya no tendrás que viajar por autopista, por lo que no quieres pagar una suscripción (aunque sea mínima) por un dispositivo que ya no utilizarás, al menos a corto plazo. Por este motivo, recurriste a la Web para intentar comprender cómo cancelar UnipolMove y llegaste a este tutorial mío con la esperanza de descubrir el procedimiento exacto a seguir.
¡Has venido al lugar correcto! A continuación le daré toda la información que necesita para cancelar mejor su contrato UnipolMove. Lo único que tienes que hacer es ponerte cómodo, tomarte cinco minutos de tiempo libre y continuar leyendo los siguientes párrafos. ¡Todo lo que tengo que hacer es desearte una buena lectura!
Índice
Cómo cancelar la suscripción a UnipolMove
No puedes esperar para descubrirlo cómo cancelar la suscripción a UnipolMove? Entonces lo único que tienes que hacer es seguir atentamente el procedimiento que te ilustraré a continuación, donde encontrarás toda la información necesaria.
Procedimiento de cancelación
Veamos inmediatamente el procedimiento de cancelación de su suscripción a UnipolMove. Primero, abre la aplicación. UnipolMove, disponible para descargar en dispositivos Android (también en tiendas alternativas) y en iPhone. Una vez abierto, ejecute elacceso con sus credenciales o utilice la autenticación biométrica, si está habilitada.
Una vez que llegue a la pantalla principal de la aplicación, toque eltu icono de avatar ubicado en la parte superior derecha y, desde el menú que se abre, desplácese hacia abajo y presione el elemento Contratos firmados. En esta pantalla también encontrarás el contrato relativo a los peajes electrónicos, así que una vez identificado pulsa sobre el botón Cancelar el contrato y te encontrarás en la sección Soporte y preguntas frecuentes. Lamentablemente, como habrás comprendido, no es posible realizar el trámite de cancelación directamente desde la app, pero tienes dos posibilidades.
La primera es ponerse en contacto con el soporte a través de número gratuito 800.77.11.55que está operativo de lunes a viernes de 09.00 a 19.30 horas, o los sábados de 9 a 13, y solicita toda la información que necesitas para proceder a la cancelación de tu contrato.
Alternativamente, puede contactar al soporte Por correo electrónicocompletando un formulario dentro de la aplicación: presione sobre el elemento Soporte de contacto. En la pantalla que se abre, elija el Tipo de solicitud (en este caso seleccione Contrato), en Detalle de la solicitud seleccione la opción Servicio de peaje electrónico y, en la sección Tema de consulta seleccione el artículo Retiro del Servicio. En este punto selecciona el tuyo contrato desde el menú desplegable Contrato de peaje electrónico y luego presiona el botón Enviar. Una vez hecho esto, la asistencia de UnipolMove se pondrá en contacto contigo para explicarte todo el procedimiento a seguir para completar correctamente la cancelación.
Habitualmente, además de la comunicación de intención de desistir del contrato, que puede realizarse a través de su propia Área reservadacorreo electrónico o correo ordinario, es necesario devolver el dispositivo de peaje electrónico UnipolMove, en todos los casos de resolución o desistimiento del contrato, en 30 dias desde el envío del aviso de desistimiento, enviándolo, a su cargo, a la siguiente dirección: Almacén UnipolTech c/o INTEGRA – Via Umbria 7, 42122 Reggio Emilia (RE).
En caso de no recibir el dispositivo dentro de los 30 días, UnipolTech le cobrará la suma de como penalización 25€ por cada dispositivo no recibido.
Alternativamente, también puedes acudir a unAgencia Unipol Sai y solicitar desistir de su contrato de peaje electrónico. En este caso, te recomiendo que traigas también el dispositivo, para agilizar todo el procedimiento. Si no sabes dónde están ubicadas las agencias de UnipolSai, no te preocupes, sólo tienes que echar un vistazo a esta página de la web oficial.
Sanciones y costos adicionales.
Ahora que conoces el procedimiento de cancelación de tu contrato UnipolMove, te gustaría saber cuáles son. sanciones y costos adicionales en caso de retiro anticipado antes de la fecha límite.
En este caso tengo buenas noticias para ti, ya que el cliente puede rescindir el contrato en cualquier momento, sin costes de cierre ni penalizaciones, comunicándolo a través de tu Área Reservada, correo electrónico o correo ordinario, y también en una Agencia UnipolSai, como te mostré en el párrafo anterior. El desistimiento se hará efectivo a partir del día de la recepción de la correspondiente comunicación de UnipolTech. Tenga cuidado, sin embargo, porque la mera devolución del dispositivo de peaje electrónico, sin recibir el aviso de desistimiento, no es válida como manifestación de la voluntad de desistir del contrato.
Cualquier coste adicional está exclusivamente relacionado con pago de facturas de peaje electrónico Aún no cargado.
¿Cómo se dice? ¿Has firmado recientemente el contrato para el uso del servicio de peaje electrónico UnipolMove, pero lo has pensado? En este caso, podrá ejercer el derecho de desistimiento. dentro de 14 días de conformidad con el art. 52 del código del consumidor, siguiendo las mismas instrucciones que te di antes y sin necesidad de indicar ningún motivo.
En cuanto a los costes a incurrir, sólo se aplicarán los gastos de envío del dispositivo, los costes directos de devolución del dispositivo y la disminución del valor del dispositivo resultante de su manipulación.
Además, en caso de que hayas elegido el modo Suscripciónse le pedirá que pague la tarifa prorrateada en proporción a su período de uso, mientras que si ha elegido el Pagar para usar debe pagarse en su totalidad. Para más información, puede consultar la documentación facilitada por UnipolTech desde este enlace