Cómo arreglar cuentas restringidas de Facebook

Cómo arreglar cuentas restringidas de Facebook

Últimamente te ha pasado algo bastante extraño. Mientras estabas conectado Facebook Notaste que algunas funciones básicas de la red social ya no estaban disponibles. El misterio se profundizó cuando, casi por casualidad, usaste tu cuenta desde otro dispositivo y parecía funcionar allí sin problemas.

Pues bien, puede ser que la explicación resida en un posible bloqueo por parte de Facebook respecto a tu cuenta. Apuesto a que ahora también quieres saberlo. Cómo arreglar cuentas restringidas de Facebook. ¿Estoy en lo cierto? Bueno, entonces debes saber que esta es la guía para ti.

Vamos: ponte cómodo, concéntrate en leer los siguientes párrafos y, lo que es más importante, pon en práctica las distintas instrucciones que te daré, para que entiendas claramente qué hacer a continuación. ¡No me queda más que hacer que desearte feliz lectura y mucha suerte con todo!

Índice

Cómo solucionar problemas de perfiles restringidos de Facebook

Si lo desea Solucionar problemas con un perfil de Facebook restringidoesta es la parte del artículo que más te interesa.

Puede haber varias razones por las que un perfil está restringido. Por ejemplo, algunas funciones pueden resultarle inaccesibles porque una computadora que utilizó para acceder a Facebook puede albergar un virus u otro software malicioso y, por tanto, la plataforma limita el acceso a estos para evitar que el problema se extienda como la pólvora al resto de usuarios de la comunidad.

A veces, a las personas se les impide usar algunas funciones de Facebook para diferentes razones por la presencia de software malicioso, por ejemplo si los sistemas de seguridad de la red social creen algo que publicaste o compartiste es sospechoso u ofensivoser Los mensajes o solicitudes de amistad que enviaste se han marcado como no deseados. o si lo hiciste algo que no cumple con los estándares comunitarios de Facebook. Más información aquí.

Sin embargo, te alegrará saber que el propio equipo de Facebook solucionará este problema. Como de hecho se explica en esta página de soporte de Meta (la empresa propietaria de Facebook), "su cuenta volverá a la normalidad una vez que se resuelva el problema". Eso sí, hay que tener en cuenta que pueden pasar algunos días hasta que la solución vuelva a la normalidad.

Mientras tanto, si has sido bloqueado de ciertas funciones pero aún puedes usar tu cuenta, es posible que puedas ver el contenido de otras personas, pero sin poder escribir comentarios ni enviar solicitudes de amistad. En otros casos, es posible que solo puedas enviar mensajes y solicitudes de amistad a personas que ya conoces.

Si su cuenta está restringida debido a problemas de ciberseguridad, debería poder usarla libremente en Dispositivos que Facebook no considera sospechosos. (tal vez una computadora diferente, una tableta o un teléfono inteligente). Sin embargo, en el terminal que podría verse afectado por el problema de seguridad sospechado por Facebook,

Cómo solucionar problemas de cuentas comerciales restringidas de Facebook

Resolver restricciones de metanegocios

quieres resolver Problemas con la cuenta comercial de Facebook con restricciones? En este caso, sepa que puede realizar algunas operaciones (desde una computadora) para intentar resolver el problema.

Sin embargo, primero es bueno que comprendas por qué Meta (la empresa que pertenece a Facebook) aplica restricciones a las empresas. Esto suele ocurrir cuando no sigues los estándares comunitarios, los estándares publicitarios, las políticas de ventas u otros términos y condiciones.

También se aplican restricciones cuando se sospecha que una cuenta ha sido pirateada, si la empresa no cumple con los requisitos de autenticación de dos factores de Meta para la seguridad de la cuenta, o si el anunciante es nuevo, se pueden aplicar límites de gasto diario u otras funciones hasta el momento en que Meta no tiene garantías respecto de una conducta consistente con las regulaciones de Meta en el tiempo.

Si tienes problemas con tu cuenta, puedes intentar resolverlos de esta manera: desde computadoraconéctese a esta página y haga clic en el texto Descripción de cuentaque está a la izquierda (si no ve el texto en cuestión, mueva el puntero del mouse sobre la barra lateral de la izquierda).

Luego haga clic encuentas restringidas deseas corregir y buscar la sección Qué puedes hacer (si no lo ves, lamentablemente no podrás realizar otros pasos). Posteriormente, sigue los pasos indicados en el apartado en cuestión, los cuales pueden diferir según el tipo de problema encontrado en tu caso.

Sólo para darle algunos ejemplos, Meta puede preguntarle en esta etapa. confirme su identidad, completar la verificación de la cuenta, protege tu cuenta o de nuevo, solicitar una inspección. Siga atentamente las instrucciones específicas que aparecen en la pantalla y verá que el problema debería desaparecer.

Cuando su cuenta ya no tenga limitaciones luego de la resolución de uno de los problemas que acabamos de enumerar, cuando llegue a la página Descripción general de la cuenta, debería ver el texto No hay problemas con cuentas o recursos. correspondiente a la sección Problemas recientes con las cuentas. (correspondiente precisamente a la pestaña Por resolver).

Intentando hacer clic en la pestaña ResueltoEn su lugar, debería poder ver los problemas que resolvió y que fueron el motivo por el cual se restringió su cuenta comercial de Facebook.

En el desafortunado caso de que no haya podido resolver los problemas, puede abrir una solicitud de soporte. Para hacer esto, haga clic en el botón Soporte de contacto (en la parte inferior, en la sección ¿Aún necesitas ayuda?) y, utilizando el menú lateral que aparece a la derecha, realiza tu solicitud.

Luego indique qué problema está experimentando (p. ej. No pude usar una función), específico ¿Con qué recurso necesitas ayuda? (eligiendo el página involucrado en el problema encontrado) y, por lo tanto, seleccione el método con el cual recibir ayuda (p. ej. Charlar, Llamar o Correo electrónico).

Metaasistencia

Luego siga las instrucciones en pantalla según el modo de asistencia que haya elegido utilizar. Si, por ejemplo, prefieres utilizar el correo electrónico, rellena el campo de texto Mensaje con la información necesaria para que los empleados de Meta comprendan cuál es el problema, posiblemente adjunte archivos o grabaciones de pantalla, proporcione sus datos de contacto en el campo de texto Confirma tu número de teléfono y finalmente haga clic en el botón Enviar correo electrónico.

Todo lo que tiene que hacer es esperar a que el servicio de atención al cliente de Meta se comunique con usted para saber qué hacer.

¿Tienes una cuenta de Facebook que está "desvinculada" de páginas y/o campañas publicitarias? Según las pruebas que he realizado, en este último caso es probable que al acceder a la página Resumen de cuenta no puedas seguir las instrucciones que te he dado en las líneas anteriores.

Debes saber, de hecho, que al hacer clic en el elemento Descripción de cuenta (en la barra lateral de la izquierda en la página que te vinculé) simplemente tendrás la posibilidad de verificar el estado de las cuentas de publicidad, cuentas de ventas, catálogos y páginas de este negocio que quizás necesites verificar, pero no lo harán. Se le mostrarán los apartados relativos a los problemas a solucionar o resolver, ni la función para solicitar asistencia.

Dicho esto, si necesitas consejos sobre cómo contactar con Facebook y cómo contactar con Facebook para una cuenta bloqueada, te remito a mis guías dedicadas a estos temas.

Subir