La llegada de Claude a Brasil "fue siempre nuestro plan", dice ejecutivo de Anthropic

El chatbot con IA Claude, de Anthropic, llegó a Brasil este jueves (1), más de un año después de su lanzamiento oficial, y promete competir con ChatGPT y Gemini en el país. A pesar del retraso, la promotora confirma que el mercado brasileño siempre ha tenido alta demanda y la llegada al país ya estaba en los planes.

• Haz clic y sigue a Canaltech en WhatsApp
• Se lanza AI Claude 3.5 Sonnet y supera a ChatGPT-4o en pruebas

oh canaltech Tuve la oportunidad de hablar con el Product Manager de Anthropic, Scott White, para brindar más detalles sobre el lanzamiento del servicio en el país. White refuerza el entusiasmo de recibir comentarios de los brasileños y destaca qué características destacadas pueden hacer de la IA la principal opción para uso personal y profesional.

Tarda en llegar a Brasil

Claude se lanzó en los EE. UU. en marzo del año pasado y ya recibió varias actualizaciones del modelo de idioma principal; actualmente, la opción más poderosa es Claude 3.5 Sonnet, que compite con Gemini 1.5 Pro y GPT-4o de Google, de OpenAI. Sin embargo, la herramienta oficial no había sido lanzada en Brasil y los usuarios aquí tuvieron que recurrir a algunos trucos para utilizarla.

Scott White explica que la empresa, como aún es muy nueva (fue fundada en 2021), separó la distribución según la mayor demanda del servicio, pero Brasil siempre ha estado en el radar.

canaltech: ¿Por qué Claude tardó tanto en llegar a Brasil?

Scott Blanco:En Anthropic lanzamos Claude hace poco más de un año, por lo que estamos construyendo una base y luego entregándola a escala a las personas en los mercados en los que ingresamos, lanzando primero en los EE. UU.

Existe una superficie muy amplia de lo que estamos empleando como empresa joven, con Claude.AI y la plataforma de desarrollador, por lo que existen requisitos legales, operativos y de producto para cada mercado al que ingresamos. Así que priorizamos dónde vimos la mayor demanda y comenzamos en Estados Unidos. Recientemente lanzamos en la Unión Europea y vimos una demanda creciente, comentarios de los clientes y entusiasmo por parte de Brasil. Por tanto, fue una evolución natural de lo que ya era nuestra estrategia de llevar Claude.AI a cada vez más personas.

En el camino, Anthropic también tuvo un refuerzo brasileño: el cofundador paulista de Instagram, Mike Krieger, fue anunciado como Executive Head de Productos de la empresa en el primer semestre de este año. Scott revela con humor cómo Krieger tuvo un papel indirecto en la llegada del servicio al país.

CONNECTICUT: Recientemente, Anthropic anunció al brasileño Mike Krieger como CPO. ¿Esto influyó en la llegada de la IA al país?

Scott Blanco:Mike es increíble y creo que me influyó de cierta manera (risas). Cuando llegó, vimos a mucha gente pidiendo el lanzamiento en Brasil en su Instagram y Twitter. Cuando publica una función que estamos lanzando, una de las primeras cosas que vemos es "¿Cuándo estará disponible en Brasil?".

Queríamos ingresar al mercado brasileño y ese fue siempre nuestro plan, tener a Mike como CPO aumentó la cantidad de comentarios que recibimos, lo que nos ayudó a acelerar el progreso. Pero siempre estuvo en nuestros planes porque creemos que es un lugar muy importante, donde hay mucha demanda y gente que lo pide, y queríamos darle acceso.

• ¿Qué es la IA generativa?

Formas de utilizar Claude

En medio de un mercado lleno de chatbots de IA generativa, incluidas opciones nativas en los sistemas operativos, puede resultar difícil destacar un solo producto en el mercado.

Scott White refuerza el poder del modelo de Claude para tareas complejas, como la programación, y también menciona dos características importantes que pueden ayudar a los usuarios: Proyectos, que permite crear un repositorio de conocimientos con más de una persona, y Artefactos, que muestra creaciones de IA. en un tablero y deje espacio para ajustes con indicaciones de texto.

CONNECTICUT: Existen varias herramientas de IA en el mercado brasileño. ¿Cómo cree que los brasileños pueden utilizar Claude de forma diferente a otras opciones disponibles?

Scott Blanco:El modelo Claude 3.5 Sonnet, disponible en todos los niveles que ofrece Claude, Free o Pro o Team, es el modelo líder del mercado en varias dimensiones, y la opción de ser multilingüe es una de ellas. Entonces creemos que Claude hará un buen trabajo al usar el modelo para todas las tareas que la gente ya usa. [serviços de IA] en el día a día. Algunos ejemplos de uso podrían ser las traducciones, que es algo que suele ocurrir en el contexto empresarial, mientras que las pequeñas empresas pueden utilizarlo para crear piezas de marketing o facilitar la comunicación con los clientes.

También creamos características específicas: no solo plantillas, sino herramientas que hacen que Claude sea ideal para estos casos. Recientemente lanzamos Proyectos, que le permite organizar el conocimiento en un repositorio compartido, para que Claude pueda acceder a este material y ayudar a crear productos significativos. Hemos visto lo valioso que esto es en el desarrollo de software, donde los usuarios colocan sus propias líneas de código y archivos en la base del proyecto y luego pueden consultar sobre los archivos o crear nuevo software con ese conocimiento. Hemos visto a los equipos de marketing usar esto: establecen pautas de marca, ejemplos de campañas anteriores y luego pueden crear nuevas piezas, acceder a esa información y dar forma a las respuestas de Claude. También existe un uso educativo, donde los educadores pueden colocar el plan de estudios de una materia en el repositorio y otras personas pueden interactuar con él.

Y luego tenemos Artifacts, que ayuda a las personas a crear nuevos productos. Las personas sin conocimientos previos de programación ahora pueden crear cosas como paneles y visualizaciones complejos, creados por Claude Creates usando código y representándolo directamente en el navegador. También pueden crear documentos como una presentación de diapositivas o una visualización con información en un formato visual rico, esto lo hemos visto en uso personal y profesional. Claude permite estos tipos de uso por parte del modelo y sus herramientas.

Mecanismos de protección

Claude siempre ha sido promocionada como una IA "políticamente correcta" debido a sus filtros de contenido para evitar sesgos e indicaciones dañinas, razón por la cual la herramienta se ha vuelto común para las empresas. El líder de producto de Anthropic sostiene que la seguridad es un factor crucial para el desarrollador y sirve como base para todos los lanzamientos.

CONNECTICUT: Claude es conocido por sus mecanismos de seguridad, lo que hace que la IA sea muy útil para las empresas. ¿Cuál es el mayor desafío entre mantener estas pautas y al mismo tiempo desarrollar modelos de lenguaje aún más potentes?

Scott Blanco:Creo que [a segurança] Es algo que nos apasiona mucho, es el centro en el que se creó la empresa. Es un compromiso, y con cada característica o modelo que creamos, una de las primeras cosas que nos viene a la mente es "¿Cómo podemos hacer que esto sea seguro?" Esto lleva a cosas como nuestra política de focalización, que dicta qué mecanismos de seguridad debemos implementar para garantizar que el modelo no sea dañino y sea útil.

Incorporamos valores a los sistemas de IA en las primeras etapas del desarrollo, pero también nos estructuramos en torno a nuestra propia organización: ¿quién tiene acceso a qué información? ¿Qué políticas y procedimientos deberíamos adoptar para garantizar que este espíritu y proceso estén integrados en cualquier producto que creemos? ¿Cómo creamos equipos de seguridad, probamos y analizamos cada herramienta que creamos? Entonces es algo que guía nuestro pensamiento cuando abordamos desafíos. Es parte del ADN de nuestra empresa, es lo más importante en lo que creemos. E incluso con todos estos mecanismos de seguridad que consideramos críticos, aún logramos crecer y ingresar a nuevos mercados. A la gente le encanta usarlos personal o profesionalmente, por lo que no creemos que esto sea contradictorio con el progreso en la entrega de increíbles modelos de IA que puedan resolver problemas en el mundo. Creemos que esto nos ayuda a hacerlo de forma más rápida y eficaz.

Tres variaciones de Claude

Cada modelo de Claude se divide en tres versiones diferentes (Haiku, Opus y Sonnet) que varían según el precio, la ventana de contexto y la capacidad de procesar más información. Si bien Sonnet es la variación más poderosa, Haiku es una alternativa para dispositivos móviles o que requieren mayor velocidad de respuesta, por ejemplo.

Scott White diferencia cada opción y explica que la elección depende del contexto de cada usuario.

CONNECTICUT: ¿Puedes explicar la división de los modelos en tres variaciones y por qué es importante?

Scott Blanco:Difiere un poco para cada cliente, ejemplo de uso y segmento. Especialmente en el ecosistema de desarrolladores, tener una familia de modelos te da muchas opciones sobre lo que usas para resolver cada caso.

Si usa algo para ayudar a las personas a consultar soporte legal basado en contratos o algo así, no necesita ser tan rápido, pero debe ser inteligente para razonar sobre grandes cantidades de información, entonces ese podría ser un caso para Opus. .

Sin embargo, si simplemente intenta categorizar y organizar transcripciones de llamadas o actuar como un chatbot de atención al cliente que necesita responder a alguien rápidamente, la latencia es un factor importante y se debe tener en cuenta el precio, entonces Haiku probablemente sea una mejor solución. Creemos en ofrecer tres opciones diferentes en varios niveles de velocidad, precio y umbrales de inteligencia, que permitan a las personas resolver diferentes problemas mientras construyen sus soluciones utilizando nuestros modelos.

La misma situación se da en Claude.AI: si quiero hacer un trabajo creativo en una campaña de marketing, quizás quiera usar Sonnet y Opus, con mayores límites de inteligencia y sin priorizar tanto la latencia. Pero si quiero resumir rápidamente las transcripciones de llamadas de varios clientes, puedo usar Haiku porque lo hace mucho más rápido. Por tanto, varía según cada situación de uso.

Finalmente, el líder de producto de Anthropic refuerza su entusiasmo por la llegada a Brasil y espera comentarios de los consumidores:

Estamos muy emocionados de llegar a Brasil y recibir comentarios de la comunidad local. Podemos ver cómo el entusiasmo y la retroalimentación pueden dar forma a las cosas futuras en las que trabajamos.

Claudio en Brasil

AI Claude ya está disponible en el país y se puede acceder a ella de tres formas diferentes: a través del navegador, en el sitio web Claude.ai, a través de la aplicación para Android e iOS y a través de la API Anthropic, dedicada a los desarrolladores.