Cómo rastrear compras en Mercado Livre en tu celular y computadora
El seguimiento de una compra en Mercado Livre permite al consumidor Realice un seguimiento del recorrido de su pedido desde la confirmación de la compra hasta la entrega en la dirección designada. Para ello basta con acceder a la aplicación o al sitio web de la plataforma de comercio electrónico.
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A continuación, el canaltech te ayuda a resolver las siguientes preguntas:
- Cómo rastrear compras en Mercado Livre en tu celular
- Cómo rastrear compras en Mercado Livre en tu computadora
- ¿Qué es el transportista de Mercado Livre?
- ¿Cuál es el tiempo de entrega?
- Cómo encontrar agencias de Mercado Livre
- Cómo devolver un producto
Cómo realizar un seguimiento de las compras en Mercado Livre
El consumidor tiene dos opciones para realizar el seguimiento: teléfono celular y computadora.
Por celular
Descubra cómo rastrear su teléfono celular:
- Acceda a la aplicación Mercado Libre (Android | iOS);
- Ingrese al menú;
- Toca "Mis compras";
- Seleccione el pedido a seguir;
- Vaya a "seguimiento de entrega".
- Consultar estado de entrega.
Por computadora
Vea cómo realizar el seguimiento de su pedido a través de la computadora:
- Inicie sesión en su cuenta de Mercado Livre (mercadolivre.com.br);
- Vaya a "Compras";
- Acceda al pedido deseado;
- Seleccione "Seguimiento de entrega";
- Seguimiento del estado de entrega.
¿Qué es el transportista de Mercado Livre?
Mercado Livre ofrece la modalidad Mercado Envíos, un servicio logístico responsable de la recogida y entrega de los pedidos vendidos en el mercado, que permite la entrega por varios transportistas asociados.
¿Cuál es el tiempo de entrega?
El tiempo de entrega depende del código postal consumidor y la modalidad seleccionada al realizar el pago.
Cómo encontrar agencias de Mercado Livre
Es posible encontrar agencias de Mercado Livre a través del sitio web de la plataforma de comercio electrónico. La búsqueda es gratuita y no requiere registro.
Cómo devolver un producto
Para devolver una compra realizada en Mercado Livre, debe solicitar una devolución gratuita a través del sitio web o la aplicación del mercado, siempre y cuando esté dentro de los plazos y política de la plataforma.
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