Cómo desbloquear la tarjeta Nubank | Guía práctica

Tan pronto como llegue su pequeño, podrá desbloquear la tarjeta Nubank directamente en la aplicación fintech. O, si bloqueaste la tarjeta por error al ingresar la contraseña incorrectamente, también puedes desbloquearla en tu celular sin muchos problemas.

En el siguiente tutorial, aprenderá cómo desbloquear su tarjeta Nubank usando la aplicación para Android o iPhone (iOS). El trámite también se puede realizar en el ordenador, accediendo a la web de Nubank para navegadores.

Cómo desbloquear tu tarjeta Nubank en tu celular

Para los nuevos clientes, cabe señalar que, para desbloquear una tarjeta Nubank, es necesario tener la tarjeta en mano. Si aún no la has recibido guarda este enlace y vuelve al tutorial cuando ya tengas la tarjeta física.

Además, las instrucciones son las mismas si desea desbloquear una tarjeta Nubank Ultravioleta. La diferencia es que deberás verificar los números en la parte posterior usando la aplicación Nubank o usando la luz ultravioleta que viene con el kit especial del producto.

1. Abra la aplicación Nubank en Android o iPhone (iOS);
2. En la pantalla de inicio verás un aviso sobre la entrega de la tarjeta;
3. Toca "Activar tarjeta" o "Recibida";
4. Ingrese los últimos 4 dígitos de la tarjeta (están en el reverso de la tarjeta);
5. Toca "Activar mi tarjeta";
6. Toque "Aceptar" para finalizar.

Cómo desbloquear tu tarjeta Nubank en tu PC

Si lo prefieres, haz esto en tu computadora:

1. Visite nubank.com.br;
2. Haga clic en "Iniciar sesión" en la esquina superior derecha;
3. Ingrese los detalles de su cuenta;
4. Abra la aplicación Nubank
5. Toca el ícono de perfil en la esquina superior izquierda;
6. Seleccione "Seguridad"
7. Vaya a “Acceso al navegador”;
8. Toque "Leer código QR" y apunte la cámara del teléfono celular al código QR;
9. En la PC, haga clic en "Desbloquear tarjeta" en la esquina superior derecha.

Listo. Esto desbloqueará la tarjeta Nubank a través del sitio web de la compañía financiera.

Cómo desbloquear su tarjeta Nubank debido a un error de contraseña

Una situación que también puede requerir desbloquear una tarjeta Nubank es cuando ya tienes la tarjeta y, al pagar una compra, ingresas una contraseña incorrecta. El banco permite hasta tres intentos antes de bloquear la tarjeta como medida de seguridad.

Si esto sucede y necesitas desbloquear tu tarjeta Nubank, contacta al banco utilizando una de las siguientes alternativas:

• Por teléfono: 0800 591 2117;
• Por e-mail: meajuda@nubank.com.br;
• En la aplicación: En la pantalla de inicio, toque el ícono del signo de interrogación y luego vaya a la opción "Chatear con nosotros".

¿También necesito desbloquear una tarjeta virtual Nubank?

No. La tarjeta virtual Nubank se puede generar en la aplicación del celular y no requiere desbloqueo manual, como ocurre con la tarjeta física. El desbloqueo lo realiza el propio Nubank, que le enviará un correo electrónico notificándole tan pronto como esté disponible.

¿Puedo activar una tarjeta Nubank cancelada?

No, ya que la cancelación es irreversible. Al cancelar la tarjeta Nubank, esa versión física se pierde para siempre y será necesario solicitar una nueva tarjeta Nubank.