App Itaú emite alerta al realizar Pix para cuentas sospechosas
La aplicación Itaú pasó a enviar mensajes de alerta en caso de transacciones sospechosas al realizar una Pix. La nueva función fue introducida por el banco este lunes (10) para ayudar a los clientes a no finalizar la transferencia en caso de posible fraude, por ejemplo. La función ahora está disponible para todos los usuarios con una cuenta individual.
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Itaú apuesta por la alerta para evitar estafas con Pix
La notificación aparece en la app del banco al realizar una transferencia a una clave sospechosa o durante actividad inusual en la cuenta, a través de mensajes como “¡Precaución! Esta cuenta ya recibió un reporte de estafa”, “Notamos algo diferente con tus hábitos de uso” e incluso “Nunca nos comunicamos contigo para solicitar transferencias”.
Al recibir el aviso, la plataforma brinda orientaciones como confirmar la solicitud si un amigo o familiar solicita dinero vía WhatsApp, desconfiar de promesas con un rápido retorno económico y más. Las notificaciones también recuerdan que los empleados de Itaú nunca llaman para solicitar traslados.
La aplicación ofrece entonces dos opciones: cancelar o continuar con la transferencia. De esta forma, el cliente puede decidir si suspender la operación para evitar riesgos o continuar el proceso para completar la transacción.
Más seguridad
La institución financiera explicó a la canaltech que la notificación se emita en caso de transacciones sospechosas, ya sea por una clave ya reportada o por un comportamiento inusual en la cuenta. Con la nueva característica, la compañía espera que los titulares de cuentas puedan identificar actividades sospechosas más fácilmente para evitar estafas, como ventas o inversiones falsas, códigos QR fraudulentos y solicitudes de dinero a nombre de terceros.
“Si bien Pix ha aportado agilidad y practicidad a los pagos, también ha traído nuevos desafíos en términos de seguridad. Datos del Banco Central muestran que en 2023 se registraron 2,5 millones de 'estafas Pix' en Brasil”, señaló el director de Seguridad Corporativa de Itaú Unibanco, Adriano Volpini.
La nueva función ahora está disponible en todas las cuentas individuales en las aplicaciones del banco.