Aplicación Itaú gana protagonismo para mejorar seguridad de cuentas
La aplicación Itaú contará con un nuevo centro de seguridad, anunció el banco en un evento en São Paulo (SP) este miércoles (4). Con esta función, los clientes podrán administrar las funciones de protección de la cuenta y acceder a accesos directos para usar la tarjeta virtual en una sola pantalla.
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La nueva funcionalidad presentada por el director de Negocios, Plataformas y Experiencias Digitales de Itaú Unibanco, João Araújo, ya está disponible para una base de usuarios seleccionada a través de un piloto y será distribuida a todos los clientes hasta finales de septiembre.
El nuevo centro tiene como objetivo facilitar el acceso a herramientas que ayudan a mantener las cuentas protegidas. Es el caso de una lista con cuatro elementos para comprobar si funciones de seguridad esenciales, como la biometría y la geolocalización, están habilitadas.
El centro reunirá otras herramientas, como la gestión de contraseñas. En la misma área, los clientes podrán gestionar el acceso a la cuenta a través de computadora, a través de banca por internet o una aplicación disponible para Windows y macOS.
También hay accesos directos para acceder a la gestión de tarjetas, incluida la opción de crear tarjetas virtuales y el administrador de billeteras digitales, como Apple Pay, Google Wallet y Samsung Wallet.
Otro beneficio gira en torno al botón de acceso rápido para asistencia en casos de estafas, fraudes y casos de robo o sustracción de celular o tarjeta. Al presionarlo, el cliente es dirigido a una página para acceder al chat o realizar una llamada al centro de atención al cliente. Ambos canales están disponibles las 24 horas del día.
“La incorporación del Security Hub a la aplicación es un paso más para facilitar la experiencia bancaria, con la centralización de la información en un entorno completo, sencillo y seguro”, afirmó Araújo.
La plataforma estará disponible tanto en la aplicación Itaú para particulares como en Itaú Empresas. La nueva área se puede utilizar tanto en Android como en iOS.
Próximamente, Itaú también pondrá a disposición en la tarjeta virtual el CVV dinámico, los tres dígitos disponibles en el reverso de la tarjeta.
Superaplicación Itaú
La novedad se suma al esfuerzo de la entidad financiera en su aplicación, convertida en una Superapp, que integrará a 15 millones de clientes, según anunció en julio.
Con la plataforma, los clientes del banco tendrán centros para facilitar sus viajes digitales. Este es el caso del centro “Ahorra dinero”, que brinda recursos para realizar inversiones, por ejemplo. También hay zonas para pagos y tarjetas.
Historia en desarrollo.