Android Auto del Galaxy S24 tiene fallas en algunos autos

Samsung confirmó que los celulares Galaxy S24 están experimentando problemas de compatibilidad con Android Auto en ciertos modelos de autos de las marcas Skoda, SEAT y Volkswagen. Además, algunos usuarios del buque insignia también señalaron fallas en la conexión entre el dispositivo y el vehículo.

¿Cuáles son los problemas?

Según informes de los usuarios y de la propia Samsung, los problemas varían. En los vehículos Volkswagen, por ejemplo, hay un error de hotspot debido a cambios de Android que no son compatibles con el sistema del automóvil. Probablemente esto se deba a que el fabricante alemán no incorporó la nueva dirección IP de Google a los automóviles.

Además, otras quejas indican que hay un problema que hace imposible reflejar Android Auto en la pantalla del vehículo, lo que hace que la herramienta sea incompatible con los sistemas de información y entretenimiento.

Soluciones para fallas

Debido al elevado número de quejas, Samsung creó un sitio web de gestión de crisis en el Reino Unido admitiendo las fallas y ordenando a los fabricantes de automóviles que ofrecieran actualizaciones para corregir el problema.

No sería necesario retirar automóviles, ya que las correcciones pueden estar disponibles mediante actualizaciones de software. Sin embargo, Samsung aconseja a los propietarios de automóviles y teléfonos móviles que se pongan en contacto con sus fabricantes para solucionar el problema.

En su sitio web de soporte, Samsung indica algunas posibles soluciones para quienes enfrentan el problema:

Conecta Android Auto con un cable USB diferente al habitual;
Actualizar la aplicación de Google en celulares Galaxy S24;
Compruebe que no haya ninguna autorización de acceso pendiente que imposibilite la conexión del software al dispositivo multimedia del vehículo.

"Si ninguno de estos pasos resuelve tu problema, contacta con tu centro de servicio Volkswagen, Skoda o SEAT. Estos fabricantes han confirmado que están trabajando en actualizaciones de software para los vehículos afectados", informa la marca surcoreana.

También se espera que la propia Samsung lance actualizaciones para su aplicación centrada en el automóvil. Puede consultar más orientación de Samsung visitando el sitio web de la compañía: samsung.com.