- Los propietarios de Samsung Galaxy S26 Ultra han informado que partes de las pantallas de sus teléfonos se vuelven rojas.
- En lugar de que se trate de una falla de hardware, Samsung ahora confirma que está relacionado con un problema de software.
- Samsung ha desarrollado una actualización que debería solucionar el problema, pero aún no se distribuye ampliamente.
Cuando gastas cientos, si no miles, de dólares en un teléfono nuevo, esperas que el hardware dure. Y si bien puedes envolverlo en una funda protectora para ayudar a evitar daños accidentales, ¿qué se supone que debes hacer si el teléfono comienza a degradarse por sí solo? A principios de esta semana, observamos cómo las pantallas de algunos teléfonos Galaxy S26 Ultra se estaban volviendo rojas lentamente y a los propietarios les preocupaba que sus paneles OLED fallaran prematuramente. Afortunadamente, ya tenemos buenas noticias para ellos.
Corea del Sur Noticias 1 informa que Samsung ha confirmado que no se trata en absoluto de una falla de hardware. No se trata de quemaduras ni de deterioro del OLED. Más bien, esto se presenta como un esfuerzo de optimización de software que salió mal. Y lo mejor de todo: debería poder solucionarse por completo mediante software.
La explicación traducida atribuida a un ejecutivo de Samsung explica que «pueden ocurrir cambios en el balance de color cuando se expone a una iluminación intensa con el brillo máximo», y agrega que «el problema se puede resolver optimizando el software de corrección de color». Eso todavía no responde realmente por qué vemos este efecto confinado solo a una parte de la pantalla en los teléfonos afectados, pero nos alegra saber que no es un problema de hardware masivo.
Desafortunadamente, conseguir una solución no suena (todavía) tan fácil como debería ser. Por el momento, los usuarios de teléfonos Galaxy S26 Ultra que experimentan la decoloración deben visitar los centros de servicio de Samsung para obtener acceso a la actualización de software que debería resolver el abrumador tono magenta.
Al menos ese no debería ser el caso para siempre, y el plan supuestamente también es distribuir ampliamente esa actualización de software. Teniendo en cuenta lo alarmante que debe ser ver que su Galaxy S26 Ultra comience a cambiar de color de esta manera, esperamos que Samsung lo haga lo antes posible.
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