- T-Mobile ha descrito planes futuros para la aplicación T-Life en una publicación de blog oficial.
- El operador dice que ofrecerá “perfiles de cuenta más completos y preferencias basadas en intereses” para brindar beneficios y experiencias personalizadas.
- Le preguntamos a T-Mobile si estos datos se utilizarán con fines de marketing.
T-Mobile ha estado impulsando mucho su aplicación T-Life en los últimos meses, hasta el punto de que todas las transacciones minoristas en tiendas físicas deben realizarse a través de ella. El operador ya emitió una importante actualización de T-Life a principios de este año y acaba de revelar más detalles sobre las próximas incorporaciones.
T-Mobile describió los planes futuros para la aplicación T-Life en una publicación de blog oficial:
Ampliar la personalización a través de perfiles de cuenta más completos y preferencias basadas en intereses es otra prioridad clave. Esto sacará a relucir beneficios y experiencias adaptadas a cada cliente. Pequeños detalles, como reconocer los cumpleaños, ayudan a que la experiencia sea aún más personal.
A pesar de las afirmaciones del operador de que perfiles más personalizados permitirán beneficios personalizados, al cínico que hay en mí le preocupa que esto también sea un intento de obtener más datos de usuario para fines publicitarios y de marketing. También me preocuparía brindar más datos de usuario a T-Mobile a la luz de sus violaciones a lo largo de los años.
Sin embargo, hemos preguntado al operador si estos datos se utilizarán con fines de marketing y si se compartirán con terceros. También preguntamos qué está haciendo la empresa para proteger estos datos. Actualizaremos nuestro artículo tan pronto como T-Mobile se comunique con nosotros.
De lo contrario, el operador también dice que ahora ofrece adiciones de T-Mobile los martes, como rachas de participación semanal y soporte en español. Estas adiciones recientes y pendientes se producen después de una importante actualización de la aplicación a principios de este año, que trajo tiempos de carga un 30% más rápidos y la capacidad de cambiar su número de teléfono. Pero si bien parecen mejoras tangibles, tendremos que esperar y ver si vale la pena entregar algunos datos por los beneficios personalizados del operador.
T-Mobile también utilizó su publicación de blog para promocionar nuevos máximos para los usuarios activos diarios, semanales y mensuales de la aplicación T-Life. Esto no es ninguna sorpresa, ya que ahora es obligatorio utilizar la aplicación en las tiendas físicas. Así que no es que los clientes puedan evitar la aplicación en primer lugar.
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