- Varios usuarios de Fitbit Air informan un seguimiento del sueño inexacto, y algunos afirman que el dispositivo los registra como dormidos mientras todavía están despiertos o confunden el tiempo de sueño con la actividad física.
- Las quejas no se limitan al Fitbit Air; Algunos propietarios de dispositivos Fitbit más antiguos también han informado problemas de sueño y seguimiento de la actividad.
- Google aún no ha reconocido las quejas, a pesar de los crecientes informes en X y Reddit y de los usuarios que experimentan con soluciones inusuales, como usar el rastreador en el tobillo.
Un rastreador de actividad física sin pantalla tiene una función principal: registrar con precisión su actividad en segundo plano. Esa es la promesa detrás del nuevo Fitbit Air de Google. Pero si nos basamos en los primeros informes de los usuarios, es posible que el rastreador tenga problemas con algunos de los aspectos básicos.
Un propietario de Fitbit Air compartió recientemente su experiencia con el X, afirmando que el dispositivo no reconoció que había estado dormido durante aproximadamente una hora. En lugar de registrar el descanso, el rastreador supuestamente contó el período como 422 pasos. El usuario describió su primer día con el último dispositivo portátil de Google como una gran decepción.
Esa denuncia no parece ser un caso aislado. Varias publicaciones de Reddit de propietarios de Fitbit Air describen datos de seguimiento de actividad y sueño igualmente cuestionables. En una publicación, un usuario dijo que la función de seguimiento del sueño era tan inexacta que se había vuelto “100% inútil”. Según su publicación, estuvieron usando activamente su teléfono hasta alrededor de las 12:45 a. m., sin embargo, Fitbit Air registró que se habían quedado dormidos casi dos horas antes, a las 11 p. m.
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La discusión atrajo rápidamente a otros usuarios con experiencias similares. Un comentarista afirmó que su dispositivo Fitbit había funcionado de manera confiable en el pasado, pero se volvió notablemente menos preciso después de la transición de Google a Google Health. Dijeron que el rastreador ya no detectaba despertares nocturnos, incluso cuando se levantaban físicamente de la cama. Varios usuarios respondieron, de acuerdo con la observación, sugiriendo que el problema puede no limitarse a un solo dispositivo.
Dicho esto, muchos de estos comentaristas parecen estar usando dispositivos Fitbit más antiguos en lugar del propio Fitbit Air. Desde que Fitbit Air se lanzó con la integración de Google Health desde el primer día, estos informes no necesariamente apuntan al mismo problema, aunque sí sugieren preocupaciones más amplias sobre la precisión del seguimiento entre los usuarios de Fitbit.
El seguimiento del sueño no es la única área que genera críticas. Otro usuario de Reddit informó un recuento de pasos inusualmente alto mientras estaba sentado en un escritorio. Según la publicación, los simples movimientos de la muñeca fueron suficientes para generar pasos adicionales, y supuestamente el Fitbit Air agregó alrededor de 10 pasos después de solo unos pocos movimientos del brazo. En un ejemplo más extremo, el usuario afirmó que el rastreador registró casi 1.600 pasos durante un período de dos horas sentado. Según se informa, un restablecimiento de fábrica no hizo ninguna diferencia.
Curiosamente, algunos usuarios han descubierto soluciones inusuales. En la misma discusión, un propietario de Fitbit Air dijo que usar el rastreador en el tobillo producía resultados mucho más precisos tanto para el conteo de pasos como para las mediciones de frecuencia cardíaca. Si bien no es una solución ideal, resalta cómo algunos usuarios están experimentando para mejorar la precisión.
Un hilo común recorre muchas de estas quejas: datos de seguimiento poco confiables. Sin embargo, no todos los informes provienen de propietarios de Fitbit Air. Varios usuarios con dispositivos Fitbit más antiguos se han unido a la discusión para compartir sus propias experiencias con el seguimiento inexacto del sueño y la detección de despertares perdidos. Aun así, el volumen de quejas de los usuarios de Fitbit Air plantea dudas sobre la precisión del rastreador más nuevo de Google.
Google no ha reconocido públicamente estas quejas ni ha anunciado una solución. Sin embargo, a medida que surjan más informes en X y Reddit, la empresa puede verse sometida a una presión cada vez mayor para abordarlos. Después de todo, los usuarios pueden perdonar el paso perdido ocasional, pero cuando un rastreador de actividad física no puede distinguir de manera confiable entre dormir y caminar, la confianza en los datos se erosiona rápidamente.
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